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工作中提高沟通技巧的沟通教育教案;目录;01;;沟通的基本概念;;;提高沟通技巧的建议;结语;02;;倾听的技巧;;明确表达信息的重要性;成为沟通的积极参与者;;负面情绪的影响;;03;建立信任关系;建立信任关系的具体方法;;适当的非语言沟通;不同场景下的沟通技巧;;;建立有效的沟通模式;04;沟通中的阻碍;;处理冲突;处理冲突;处理问题;有效处理问题;处理意见不一致;;05;;沟通实践计划;;教育教案反馈;;沟通实践计划;06;沟通技能的重要性;继续学习的必要性;;有效的沟通技巧;;常见沟通问题及解决方案;
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