提高采集的血标本合格率-品管圈课件.pptxVIP

提高采集血标本的合格率***科品管圈汇报

品管圈介绍：圈名：多彩圈圈名意义：采血管的颜色多样，彩色给人带来一种积极向上的感觉，同时也展示着生命的活力，对生活的热爱。徽意义：丰富多彩的图案代表着本品管圈对生活的热爱和对未来美好生活的向往。圈徽：多彩圈

圈名：多彩圈成立时间：2015年3月成员人数：8人所属单位：****医院胸外科圈长：张某主要任务：负责胸外科的临床护理工作辅导员：李某活动时间：2015年圈员：黄某、张三、李四、王**、赵**、周*、宋**主要工作：负责胸外科的临床护理工作单位主要指针：提高临床工作的效率和患者的满意度序号圈员姓名圈内职务资历学历圈内工作1张某圈长护士本科组织策划2黄某圈员护师本科活动实施3张三圈员护师本科活动实施4李四圈员护师本科活动实施5王**圈员护士本科活动实施6赵**圈员护师本科活动实施7周**圈员护士本科活动实施8宋**圈员护师本科活动实施品管圈人员构成：

QCC活动的步骤1.主题选定2.活动计划拟定3.把握现状4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与讨论8.效果确认9.标准化10.检讨及改进确认CHECK实施DO计划PLAN处置ACTION没有效果

1、主题选定找问题的方向按照医院目标管理方向护理部质控结果或反馈问题中降低成本或提高品质需求科室存在的问题发现

题目重要性圈能力上级政策可行性总分顺序选定降低食管癌患者并发症的发生率352432391302提高优质护理的满意度261529311013减轻化疗患者便秘发生率22182320837提高采集血标本的合格率413239401521减少发生压疮的相关因素23311824965降低护理文书书写缺陷率20221824846提高围手术期健康宣教的落实率243021251004评价说明分数/人数可行性迫切性圈能力上级政策1不可行明年再说吧需多数单位配合没听说过3可行半年后再说需一个单位配合偶尔告知5高度可行分秒必争能自行解决常常提醒1、主题选定

对医院而言降低成本，提高服务质量对科室而言增加患者信任度，改善医护关系对同仁而言减少劳动力，增加自信心对患者而言减少痛苦，提高满意度1、主题选定

衡量指标：

科室每月被检验科剔回的不合格血标本率1、主题选定?

QCC活动的步骤1.主题选定2.活动计划拟定3.把握现状4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与讨论8.效果确认9.标准化10.检讨及改进确认CHECK实施DO计划PLAN处置ACTION没有效果

2、活动计划表日期活动内容2015年3月2015年4月2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月负责人12345123451234512345123451234512345主题选定张某计划拟定黄某现状把握张三目标设定李四解析王**对策拟订赵**对策实施周**效果确认李四标准化黄某检讨改进宋**代表计划代表实际实施PDCA

QCC活动的步骤1.主题选定2.活动计划拟定3.把握现状4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与讨论8.效果确认9.标准化10.检讨及改进确认CHECK实施DO计划PLAN处置ACTION没有效果

3、现状把握数据表序号查检日期缺失项目血标本采集量过多重复穿刺血标本采集量过少标本凝血未及时送检标本溶血标本采集错误漏采血标本12015.3.1-3.74201210022015.3.8-3.143501001032015.3.15-3.212111100042015.3.22-3.282221200152015.3.29-4.42300120162015.4.5-4.113112000072015.4.12-4.181121100082015.4.19-4.251110100092015.4.26-5.211110110合计（例）1917888422百分比（%)27.942511.7611.7611.765.882.942.94累计百分比（%）27.9452.9464.7176.4788.2494.1297.06100

3、现状把握

QCC活动的步骤1.主题选定2.活动计划拟定3.把握现状4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与讨论8.效果确认9.标准化10.检讨及改进确认CHECK实施DO计划PLAN处置ACTION没有效果

4、目标设定下降38例

QCC活动的步骤1.主题选定2.活动计划拟定3.把握现状4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与讨论8.效果确认9.标准化10.检讨及改进确认CHECK实施DO计划PLAN处置ACTION没有效果

5、解析物操作不当桌面杂乱专业知识缺乏止血带时间过长挤压血管标本失效标本凝固采血时间过长，送检不及时标本剂量未核对患者血管充盈差标本过多人穿刺