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项目管理十大知识领域

项目管理的五个过程和九大知识领域项目管理的五个过程和九大

知识领域项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。

根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消

耗性等特性。

换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。

现实中的项目随处可见，如设备消缺、会议组织、技术竞赛、结

婚典礼以及家居装修等等，都可以看作是项目。

在这些项目的实施过程中，都存在项目管理问题，不过，实际生

活与工作中，可能更多关注的事情本身，而对做好事情相关的组织、

计划、控制等过程相对缺少关注，或者没有经验与能力加以关注。

项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项

目要求。

项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执

行过程、收尾过程等，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、

成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管

理及系统管理的方法与工具。

作为项目经理要全面掌握这些九个核心领域的知识，并重点把握

系统管理的观念，避免进入某个细节，注意在五个不同阶段的重点。

一、项目管理的三个约束条件任何项目都会在范围、时间及成本

三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。

项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者

之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。

项目是一次性的，旨在产生独特的产品或服务，但不能孤立地看

待和运行项目。

这要求项目经理要用系统的观念来对待项目，认清项目在更大的

环境中所处的位置，这样在考虑项目范围、时间及成本时，就会有更

为适当的协调原则。

1．项目的范围约束项目的范围就是规定项目的任务是什么？作为

项目经理，首先必须搞清楚项目的商业利润核心，明确把握项目发起

人期望通过项目获得什么样的产品或服务。

对于项目的范围约束，容易忽视项目的商业目标，而偏向技术目

标，导致项目最终结果与项目干系人期望值之间的差异。

因为项目的范围可能会随着项目的进展而发生变化，从而与时间

和成本等约束条件之间产生冲突，因此面对项目的范围约束，主要是

根据项目的商业利润核心做好项目范围的变更管理。

既要避免无原则的变更项目的范围，也要根据时间与成本的约束，

在取得项目干系人的一致意见的情况下，合理的按程序变更项目的范

围。

2．项目的时间约束项目的时间约束就是规定项目需要多长时间完

成，项目的进度应该怎样安排，项目的活动在时间上的要求，各活动

在时间安排上的先后顺序。

当进度与计划之间发生差异时，如何重新调整项目的活动历时，

以保证项目按期完成，或者通过调整项目的总体完成工期，以保证活

动的时间与质量。

在考虑时间约束时，一方面要研究因为项目范围的变化对项目时

间的影响，另一方面要研究，因为项目历时的变化，对项目成本产生

的影响。

并及时跟踪项目的进展情况，通过对实际项目进展情况的分析，

提供给项目干系人一个准确的报告。

3．项目的成本约束项目的成本约束就是规定完成项目需要花多少

钱。

对项目成本的计量，一般用花费多少资金来衡量，但也可以根据

项目的特点，采用特定的计量单位来表示。

关键是通过成本核算，能让项目干系人，了解在当前成本约束之

下，所能完成的项目范围及时间要求。

当项目的范围与时间发生变化时，会产生多大的成本变化，以决

定是否变更项目的范围，改变项目的进度，或者扩大项目的投资。

在我们实际完成的许多项目中，多数只重视项目的进度，而不重

视项目的成本管理。

一般只是在项目结束时，才交给财务或计划管理部门的预算人员

进行项目结算。

对内部消耗资源性的项目，往往不做项目的成本估算与分析，使

得项目干系人根本认识不到项目所造成的资源浪费。

因此，对内部开展的一些项目，也要进行成本管理。

由于项目是独特的，每个项目都具有很多不确定性的因素，项目

资源使用之间存在竞争性，除了极小的项目，项目很难最终完全按照

预期的范围、时间和成本三大约束条件完成。

因为项目干系人总是期望用最低的成本、最短的时间，来完成最

大的项目范围。

这三个期望之间是互相矛盾、互相制约的。

项目范围的扩大，会导致项目工期的延长或需要增加加班资源