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转型电商挑战的不止是传统

互联网让我们的生活发生了本质的变化，更让很多传统企业

在面临挑战的同时有了超越自我的新机遇。

传统制造企业在触网之初，总是伴随着自身的困惑和外界的

质疑。简单的线上销售并不是转型电商的根本，也远远没有达到

转型的目标。

博洋作为传统企业，从研发、生产到门店管理，全环节事实

品牌化的经营战略，经过10余年的开拓已建立了家纺和服饰领

域诸多强势品牌。从2008年试水电子商务，发展到今天已相继

成立10多家独立核算的电商公司，并将电子商务等非传统渠道

业务纳入集团长远发展战略，在国内各主要综合型B2C平台、自

主经营型B2C平台及C2C等平台开设品牌线上零售店铺100余

家，电子商务团队规模已超1600人，电子商务物流仓储10万

方，目前已成为国内传统企业B2C发展最迅速的企业。

而奥克斯是国内空调行业成本控制和价格竞争力最强的企

业之一。在国内，奥克斯拥有60余个营销中心，9000多个销售

点，8000多个安装售后服务站，连锁售后服务人员超过6万5

千人。对于大多数传统家电制造企业而言，涉水电商并非易事，

奥克斯却认为在互联网领域，制造企业迎来的机遇远远大于挑战。

2010年奥克斯空调成立了电子商务部，主要分B2B、B2C、运营

三大职能模块。奥克斯抓住了电商的机遇，并以成功的营销为业

界津津乐道。

这两家企业虽然在行业细分上有着明显的不同，却都是传统

制造转型的典型，那么他们到底是如何取得成功的呢？除了较早

开始尝试电子商务之外，是不是还有其他特别的经历呢？

博洋的转战

目前，博洋集团各平台电子商务经历多年的成长，已取得较

好的业绩，成为国内传统企业B2C发展最具影响力的企业，早在

2014年博洋集团电子商务等非传统渠道销售就已突破21亿元。

物流建设方面，博洋各品牌电商业务仓储总面积已逾15万

元，并且为适应服饰电商的发展，特地在嘉善成立了总面积为30

万方的物流仓，目前已有10万方投入使用，随着业务进一步的

发展，博洋还将进一步完善物流体系建设。

之所以说传统的转型是要下真功夫的，是因为如果只是简单

的为产品进行线上销售渠道的改变，并不是真正意义上的电商。

例如，博洋旗下的每个品牌都对线上的产品线做了单独的规划设

计，并投入了大量资源用于研发符合B2C市场需求的产品。旗下

各品牌电子商务板块拥有专业的产品研发人员100余人，成立上

海、广州、宁波研发中心。IT技术保障方面，博洋自行研发的系

统后台目前可支持各品牌多平台运营的额日常管理，日处理单据

（包裹）*****个，错误率控制在0.3%以下。数据处理团队每年处

理2亿UV数据，接受450余万单的订单数据、800余万的会员

数据及各类行业交易数据。

前端服务方面，为了更好的表现产品，博洋现已启用300平

方米的3个即时场景的专业摄影棚，保证为消费者呈现最真实的

商品信息。在集团管理方面，控股集团适时对各电商事业部出台

各项考核和奖励机制，保证年轻的运营团队始终以最富激情的状

态面对新业务的挑战。

传统企业的先天优势

对于“B2C业务的发展，传统企业有先天优势。”听上去是不

是有点不敢相信？但博洋就是这么理解的，并认为规模化以后的

优势更加明显。

首先在品牌运营商，博洋已经有了成熟的品牌体系，可以充

分获得用户信任，这也是电子商务交易的首要条件。博洋多年的

品牌运营经验，使得其充分了解行业趋势及用户需求，能够做到

精准定位。对品牌的包装、推广及品牌文化建设均有独到的见解，

在保证像博洋家纺、唐狮这样的线下品牌正常运营的前提下，根

据市场需求，着力培养适合相对小众的、目标和品牌特征明显的

其他品牌，比如定位甜美时尚的涉趣女鞋、民族风味明显的乐加

家纺。

在设计研发和供应链上，博洋有条件设计出款式丰富的产品，

并获得最低的生产条件和快速的生产反应速度，保障博洋向客户

提供最高性价比的时尚服饰及家居类产品。

此外，博洋在线下的业务发展良好，全国有5000多家实体

店铺，为线上消费带来了很好的用户体验，这为未来线上线下联

动打下了良好的基础。

大大方方用技术

目前主流技术已经非常成熟，企业在选择技术的时候可以大

大方方的按需选择。按照当前中国B2C的平均发展速度，博洋制

定了未来5