快递大客户服务协议书2024年通用.docx

合同编号：__________

快递大客户服务协议书

地址：

联系人：

联系电话：

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方为乙方提供快递服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方同意将甲方作为其快递服务的主要供应商，并确保甲方提供的快递服务满足乙方的业务需求。

1.2甲方同意按照本协议约定，为乙方提供包括但不限于国内快递、国际快递、快递查询、快递跟踪等服务。

1.3甲方应保证所提供的快递服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保乙方快递物品的安全、及时、准确送达。

第二条服务标准

2.1甲方应在双方约定的时间内，按时完成快递服务的各项工作，确保服务质量。

2.2甲方应对乙方提供的快递物品予以妥善保管，防止丢失、损坏等现象发生。如发生丢失、损坏等情况，甲方应按照约定承担赔偿责任。

2.3甲方应对乙方提供的快递信息予以保密，不得泄露给第三方。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方支付的服务费用，双方协商确定为每件快递__________元。

3.2甲方应在提供快递服务后，向乙方出具正规发票。

3.3如因乙方原因导致快递服务延误、取消等，甲方有权按照实际发生费用向乙方收取。

第四条违约责任

4.1如甲方未按照本协议约定提供快递服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

4.2如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第五条争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方有权根据实际业务需求，调整乙方提供的快递服务内容和服务标准。乙方应积极响应甲方的需求，并根据甲方的要求进行调整。

1.2甲方有权对乙方提供的快递服务进行监督和检查，以确保乙方按照约定提供服务。乙方应积极配合甲方的监督和检查。

1.3甲方有权在合同有效期内，根据市场情况和自身业务需求，调整服务费用。如甲方调整服务费用，应提前通知乙方。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应保证所提供的快递服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保甲方快递物品的安全、及时、准确送达。

2.2乙方应对甲方提供的快递信息予以保密，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致甲方快递信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

2.3乙方应在合同有效期内，根据甲方的实际业务需求，提供相应的快递服务，并确保服务质量。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1如甲方、乙方之间发生争议，双方同意由第三方中介进行调解。第三方中介的调解结果对双方具有约束力。

3.2第三方中介应保持中立，公正地调解争议。如第三方中介出现偏颇，甲方、乙方均有权要求更换中介。

3.3双方同意支付第三方中介的费用。具体费用由双方协商确定，并在合同中约定。

一、附件列表：

1.快递大客户服务协议书

2.服务内容详细说明

3.服务标准量化指标

4.快递服务费用明细表

5.乙方快递物品清单

6.甲方快递需求说明书

7.第三方中介调解协议书

8.合同履行监督报告

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照协议约定提供快递服务，包括但不限于服务内容不完整、服务延迟、服务不符合标准等。

2.乙方未按照协议约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、部分支付、未支付等。

3.甲方、乙方泄露对方提供的快递信息给第三方。

4.第三方中介未中立公正地调解争议，出现偏颇或不公正行为。

5.任何一方未履行协议约定的其他义务。

三、法律名词及解释：

1.快递服务：指甲方为乙方提供的国内快递、国际快递等服务。

2.服务标准：指甲方提供快递服务应符合的法律法规及行业标准。

3.违约行为：指未履行协议约定的义务或违反协议条款的行为。

4.赔偿责任：指因违约行为而需对对方承担的经济赔偿责任。

5.第三方中介：指双方同意介入调解争议的独立第三方机构。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务内容不满足需求：乙方应及时与甲方沟通，调整服务内容，以满足甲方需求。

2.服务费用争议：双方可重新协商费用问题，必要时可请第三方中介进行调解。

3.快递信息泄露：乙方应加强信息安全管理，防止信息泄露，如发生泄露，应立即采取补救措施。

4.争议调解不公：甲方、乙方均有权要求更换中介，确保调解结果的公正性。

5.合同履行监督：双方可定期进行合同履行监督，确保合同条款得到有效执行。

五、所有应用场景：

1.甲方为电商企业，需要乙