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项目管理案列分析研讨

---项目管理之道;Hengjun-liuchuanqi;古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。

团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。

沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。

;最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。在他绝望的时候（压于五行山下），让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后成仙）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍。

孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。;在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得???高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救（这种例子太多了）。

;上则案例项目成功的因素有哪些？;我们在项目管理中常见的问题:;项目实施期间人员变更;项目实施流程的脱节;项目实施成本及范围扩大;项目实施人员干劲不足;项目实施过程中的需求变更;项目时间无法掌握、项目拖延;淮北项目成功之道：

1、领导层的支持

2、干系人的管理（业主）

3、界定的范围（工程说明书）

4、需求的沟通（技术方案）-变更（范围、技术）

5、团队

6、计划

7、项目总结（项目汇报）

;张宏是A企业资源优化项目的项目经理,王伟是该项目的技术研发负责人,目前该项目的客户需求框架已经完成,张宏打算和客户签订合同,他想让王伟先估算一下该项目开发所需要的时间,客户要求在本年年末交付使用该项目的成果。

但王伟说,他无法知道该项目开发所需要的具体时间,即使现在定了时间,年末也不可能按时完成。他的理由是:首先客户的需求不够明确；其次,项目的变更无法预见；第三,项目的技术风险不能估算。他说必须要等做完技术试验才可以确定工期。

问题:

1、你认为该项目的项目经理张宏是一个合格的项目经理吗?

2、如果你是项目经理,你认为该项目的问题出在哪里?下一步应该如何改进?

3、你认为该项目的技术负责人王伟处理问题的方式正确吗?为什么?应如何改进?;项目工作头绪太多而产生混乱、工作遗漏

同事间协作不良

风险、意外影响了项目进度

供应商、外包方的工作达不到要求

都以为是其他人的责任而导致工作搁置

……;牵一发而动全身;Hengjun-liuchuanqi;“累死了！什么工作都不能让人放心，还不如自己做。安排给小李的工作没做好，小张去做的事也出了点问题，小杨做得很慢，小何也差不多……我三下五除二干得比他们快多了，最重要的是放心。不过就是累得要命……”;每天忙于应付各种不断问题、忙于东一处西一处地“救火”，疲于奔命，每天都是出现的问题在带着他走，每天好象没干什么时间就过得差不多了，实在没办法对将来的很多事情作出安排。想想好象忙的事情很多，但好象基本上都是些琐碎的事，不过不管还都不行。;在会上他们的做法通常是：这几个问题比较简单，能定的先定，我们先讨论一下吧；这两个问题比较麻烦，影响也比较大，一时也没什么好办法，先放放吧，下次在讨论吧。;事必躬亲，不放心他人工作

只抓局部，忽略最终目标，忽略全局

重业务，轻管理

在诸多工作头绪中不分轻重缓急，不抓重点;计划性差

质量无保证

超出预算

拖延进度

眼睁睁看着风险变成了现实而无所作为

团队无凝聚力，矛盾无法解决

客户／用户关系不好

滥用／浪费资源