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邮轮服务营销项目二邮轮员工的激励职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮服务营销》上海海事大学港湾学校邮轮服务营销的类型2.3现代邮轮是一个庞大、人员交流密集的社区。在这里，人们都是朋友和同事，在起工作，相互支持。邮轮服务营销的类型2.3邮轮公司聘用员工采用固定期限的雇佣合约形式，一般情况下合约为期6个月、8个月或者10个月。在雇佣合约的约束下，员工每天持续、重复地干种工作，很容易产生焦虑、乏味的情绪。这就要求邮轮公司采用科学有效的激励措施，调动员工的工作积极性，开发员工的潜能，促进员工更好地发挥聪明才智与创新精神。邮轮服务营销的类型2.3邮轮员工激励可以分为内在激励和外在激励两种类型(1)内在激励。内在激励源于员工和工作任务之间的直接联系，完成工作本身产生的成就感、挑战感和胜任感，都可以成为某种内在激励因素，对工作本身的兴趣也是种内在激励因素。(2)外在激励。外在激励来自外部的工作环境，诸如工资、附加补贴、公司政策和各种形式的监督等。邮轮服务营销的类型2.3歌诗达邮轮公司为员工颁发跨越赤道证书某些因素既可以是外在激励因素，又有内在激励性质。皇家加勒比邮轮公司为员工提供与船长等领导层集体合影
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