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理赔技巧与要点

合同编号：__________

合同双方：

甲方：（全称）

地址：

联系方式：

乙方：（全称）

地址：

联系方式：

鉴于甲方为专业从事理赔服务的企业，乙方为需要获得理赔服务的个人或单位，双方为自愿原则，就理赔技巧与要点的服务内容，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方应向乙方提供关于理赔的专业知识培训，包括理赔流程、理赔材料准备、理赔注意事项等。

1.2甲方应根据乙方实际情况，提供针对性的理赔方案，协助乙方顺利获得理赔款项。

1.3甲方在提供服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，尊重乙方的合法权益。

第二条服务时间

2.1甲方应在双方达成协议后，尽快安排专业人员进行服务。

2.2服务时间：（具体时间）

第三条服务费用

3.1甲方提供服务所需费用为：（金额）

3.2乙方应在服务开始前支付服务费用。

3.3甲方开具正规发票。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2双方因履行本协议所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2甲方未按约定时间提供服务，应支付违约金：（金额）

5.3乙方未按约定支付服务费用，应支付滞纳金：（金额）

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为：（时间）。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.理赔服务培训资料

2.理赔方案及相关建议

3.服务费用支付凭证

4.发票

5.商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间提供服务，属于违约行为。

2.乙方未按约定支付服务费用，属于违约行为。

3.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.理赔：指保险公司在保险合同约定的范围内，对被保险人因保险事故造成的损失进行经济补偿的行为。

2.违约金：指一方违反合同约定，应支付给对方的金钱赔偿。

3.滞纳金：指乙方未按约定时间支付服务费用，应支付给甲方的额外费用。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。

6.市场信息：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的市场情报、客户信息等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定时间提供服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方尽快提供服务。如甲方仍不履行，乙方可要求支付违约金，并有权解除合同。

2.乙方未按约定支付服务费用：甲方应及时提醒乙方支付服务费用。如乙方仍不支付，甲方有权暂停提供服务，并有权要求支付滞纳金。

3.泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等：甲方、乙方应严格遵守保密条款，如发生泄露事件，泄露方应承担违约责任。乙方有权要求甲方、泄露方赔偿因此造成的一切损失。

五、所有应用场景：

1.保险公司为投保人提供理赔服务。

2.法律服务公司为客户提供理赔咨询、理赔方案设计等服务。

3.企业为员工提供理赔培训，提高员工理赔能力。

4.个人在发生保险事故后，寻求专业理赔服务。

5.其它需要专业理赔服务的情况。