全球营销部分笔记整理.pptxVIP

全球营销局部笔记整理单元按上课课件顺序

CH1营销定义1985AMA：营销是方案和执行关于产品、效劳和创意的观念、定价、促销和分销的过程，目的在于完成交换并实现个人及组织的目标。2004：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身的利益和相关的利益而创造、传播、传递客户价值、管理客户关系的一系列过程。根底营销市场导向——市场营销(经营与销售由市场决定)生产导向〔改变产能〕、产品导向〔引入和研发丰富的产品〕、销售导向〔加大推销〕需求导向——市场作为消费者的集合需求规模：人口〔结构〕、收入、技术特征：社会文化、人口统计、心理特性竞争导向——市场作为竞争者的集合竞争对手、定位〔特色〕市场营销——4P策略(product,price,place,promotion)、STP战略

CH1全球营销：为全球消费者创造、传播、传递客户价值，并建立实现与全球消费者持续良好的关系的一系列过程。标准化和外乡化：产品类：工业品标准化更高，消费品外乡化更高市场环境——越相近，越标准化营销变量：product,promotion标准化更高，price,place外乡化更高Thinkglobally,actlocally.战略上全球需求趋同，但以适应性策略满足地区差异性ERPG：ethnocentric母国中心；regiocentric地区中心；polycentric多国中心；geocentric全球中心

CH2全球市场环境新的状况：资本替代贸易成为驱动力生产与就业剥离〔技术进步〕，劳动力进入效劳业〔生产性效劳业〕单一国家力量弱化市场经济、方案经济融合电子商务重塑市场经济模式战略：选择市场——时机〔销售/资源〕、风险时机——经济环境：管理；自由度；潜力、结构；资源、产业、技术、人力风险——金融环境透明与否，货币未来会不会贬值时机大、风险低〔投资进入〕；时机大，风险高〔出口进入〕；否那么不进入如何进入市场策略：4P、标准化外乡化

CH2全球市场环境区域经济组织：TPP,TTIP,RECP国别经济特征：经济制度——中央方案\市场经济〔指令\市场〕;资本主义\社会主义(私有制\国有制)经济自由度：干预越多，自由度越小；产权越大，自由度越大贸易政策、税收政策、金融政策、工资与物价管制、产权经济特征：开展水平〔GDP〕、国际收支国际收支：商品效劳〔出减进〕；资本〔进减出〕钻石模型波特钻石模型〔前四内生变量，后二外生变量〕生产要素——人力、资本、技术、资源、土地初级生产要素〔短时间、少资金投入〕；高级生产要素〔长时间大量资本投入〕解释国家优势产业不同一般生产要素〔通用〕，专业生产要素需求条件：地理差异、文化差异等需求条件不同导致专业化的不同开展，影响专业化道路的选择

CH2全球市场环境企业战略、企业结构、同业竞争企业战略回应特殊要求企业结构〔特征〕：股东；高层管理；家族同业竞争：压力导致创新和本钱降低相关和支持性产业相关产业：共享技术、零部件，如照相机、复印机和机支持性产业：协同和拓展，如皮鞋设计和皮鞋加工时机政府分析金融环境金融监管金融市场〔外汇、证券、期货等〕能否提供完备的金融融资环境能否借助金融工具对冲，躲避风险金融机构

CH2全球市场环境外汇：一国持有的被全世界国家认可可用于国际间结算的外币汇率：不同国家货币兑换的比值影响要素：供求影响；经济因素〔对其国家经济前景的期望〕；政策影响〔财政、货币，利率低容易贬值，反之亦然〕；外汇储藏〔储藏多容易升值，反之亦然〕；政局形势；心理预期汇率风险：本钱上升、销售收入下降、资产贬值躲避金融风险对冲远期市场Forwardcontract：确定交易〔确定在未来有外币收入或支付外币〕、远期合同〔确定固定价格卖出或买入货币，但在未来交割〕Option〔期货〕：不确定交易——支付：买入外币〔call〕|收入：卖出外币〔put〕即期市场确定在未来有外币收入的交易，有资金压力，同时面对汇率波动风险可以合同为抵押从银行借入外币，马上兑换为本币〔资金流转〕，支付利息经营策略

CH2全球市场环境经营策略销售方：提高产品单位外币价格；推新产品并提高外币价格；销售市场多元化采购方：采购方降价；提量降价；采购来源多元化

CH3社会与文化环境战略：独特市场〔时机〕；文化冲突〔风险〕策略：4P.Product〔核心：文化调整〕.Promotion〔广告：高、低语境〕文化：宗教：独特市场、冲突风险美学：音乐、神话、颜色、形状；影响产品和广告语言：语境文化；商务交往、广告、品牌商标高语境：语言本身外，语境、参与者包含较多信息，律师不重要；低语境：语言本身包含几乎全部信息，不必借助语境表达，律师极其重要技术：物质技术制度文化价值观模型权力距离指数、个人主义\集体主义、男性化、不确定性〔躲避指数〕、长期导向

CH4政治、法治和监管环