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商务代表的岗位职责15篇

商务代表的岗位职责1

1、肯定自己。

推销活动最重要的组成要素是商务代表。商务代表要接受自己，肯

定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃，还要指望顾客喜欢你，那实

在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好：“商务代表成功的秘密

武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。

有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有

的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天

晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么？人

们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习

惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受

益。如果你是商务代表，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

3、有计划地工作。

谁是你的顾客？他住在哪里？做什么工作？有什么爱好？你如何

去接触他？如果你是一个商务代表，不妨先自己评量，选择一个行业或

一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客

拥有相同的话题或特点。

日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推

销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解，医生的母亲开澡堂，而

这位医生私下对蕨类植物颇有研究。意料之中，拜访时一进门医生就下

了逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干干净净才来，应该有

资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。交谈中，尾志介绍百科全书时

带的就是有蕨类植物的那本，连翻开哪一页他都预定好了，如此有计划

的耕耘自然又得到一笔订单。

4、具备专业知识。

商务代表要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使

用？“你们是否提供安装服务？”面对咨询而无法提供完整或立即的答

复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一

点我不太清楚”？你的价值马上被打折扣。

5、建立顾客群。

一位推销新手拜访一位超级商务代表，正巧有业务电话，只见她立

即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一

切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档

案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗？”

要掌握万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过

广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一

步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自

然而然地增长。

6、坚持不懈。

被顾客拒绝一次，10个商务代表有5个会从此打住；被拒绝第二次，

5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努

力了，这时他已经没有了竞争对手。

一位保险公司总经理用“50→15→l”原则来激励商务代表们坚持

不懈地努力。所谓“50→15→l”是指每50个业务电话，只有15个对

方有意和你谈谈，这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持

不懈的精神，哪里来良好的业绩？

成功的商务代表是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一

个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他

们学会了更改方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又

一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的

好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

商务代表的岗位职责2

1.对产品进行定位，搜寻目标客户;

2.负责业务的开发、执行、回款等工作;

3.善于组建客户关系圈，进行老客户转介绍;

4.积极配合各部门的各项工作顺利完成;

5.妥善处理客户的投诉，做好记录工作，并及时跟踪处理反馈。

商务代表的岗位职责3

维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售

签订并协助执行商业客户协议

协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在医院或者终端的销售。

及时收集、反馈市场信息；

负责应收账款的管理（负责承销商）

及时完成公司规定的各项销售报告及报表

定期拜访二级客户，了解客户的`业务需求。

定期与负责区域客户进行业务回顾及沟通。

执行公司促销活动，按公司要求完成推广计划。

根据自己对所辖市场的了解，制订区域计划和医院或终端的销售