住宿服务应急管理方案.pdfVIP

住宿服务应急管理方案

目录

第一节总体方案3

一、编制目的3

二、应急管理原则3

三、应急管理机4

四、运行机制4

五、应急处置5

六、应急保障7

七、监督管理8

第二节各分项应急管理方案9

一、消防安全应急预案9

二、水电气系统及雨污管网系统故障应急预案...21

三、公共卫生事件防控应急预案30

四、抢劫案件应急预案45

五、绑架人质案件应急预案46

六、斗殴案件应急预案46

七、发生爆炸物（恐吓电话）应急预案47

八、发生失盗应急预案49

九、接待大型活动、大型会议的局部疏散预案...52

十、对宾客死亡的处理预案53

十一、触电应急预案54

十二、对诈骗行为的防范和处置预案55

1

十三、斗殴事件应急预案57

2

第一节总体方案

一、编制目的

建立健全住宿服务过程中突发公共安全事件应急机制，

有效预防、及时控制和消除活动突发公共安全事件的危害，

指导和规范突发公共安全事件应急处理工作，最大限度地减

少突发公共安全事件对住宿服务工作的危害，保障活动人员

的生命财产安全和合法权益，保持良好的活动环境。

二、应急管理原则

应急和应急管理工作实行统一领导，分级负责。在公司

总部的统一领导下建立健全“分级管理，分组负责”为主的

应急管理体制各级领导各司其职、各负其责，充分发挥应急

响应的指挥作用。

（一）以人为本，安全第一

把保障员工的生命安全和身体健康、最大程度地预防和

减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。切实加

强应急救援人员的安全防护。

（二）预防为主，强化基础，快速反应

坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不

懈，在不断提高安全风险辨识、防范水平的同时，加强现场

应急基础工作，做好常态下的风险评估拍摄设备储备、队伍

建设、完善装备、预案演练等工作。强化一线人员的紧急处

3

置和逃生的能力，“早发现、早报告、迅捷处置”。居安思危，

预防为主。

（三）科学实用

应急预案应具有针对性、实用性和可操作性行编制；应

急对策简练实用，通过演练不断完善改进。依法规范，加强

管理。

（四）分级响应

应急工作按照事故的危害程度、波及和影响范围，实施

分级应急响应。

三、应急管理机

（一）领导机

项目部是突发事故应急管理工作现场领导小组是最高

领导机构。在负责人领导下，由各组处理相关突发事故应急

指挥机构负责突发事故的应急管理工作。

（二）办事机

安全员兼职作为应急管理人员。

（三）工作机

相关技术组依据相关程序文件、管理制度和各自的职责

权限，负责相关类别突发事故的应急管理工作。具体负责相

关类别的突发事故专项和应急预案的起草与实施，贯彻落实

有关决定事项。

四、运行机制

4

（一）预测与预警

各部门要针对各种可能发生的突发事故，完善预测预警

机制，建立预测预警系统，开展危险源辨识、环境因素识别

和风险评价工作，做到及时发现、及时报告、妥善处置。每

个应急人员必须在岗位能熟练使用两个以上预警电话或其

他报警方式。

（二）预警级别和发布

1.根据危险源辨识、环境因素识别和风险评价预测分析

结果，对可能发生和可以预警的潜在突发事故进行预警。预