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数智化赋能：AI智能工牌
2024年
产品定位
在深度分析汽车行业市场后，明显感受到行业内对简化管理流程和提升营销效率的热切追求愈发显著。智能工牌作
为关键工具，不仅实现降本增效，还可助力推动行业数智化转型，满足市场需求。
销售顾问流动大团队管理成本高用户画像信息缺策略分析支撑少
汽车行业
市场现状
新致智能工牌一体化解决方案
新致汽车
智能工牌话术标准建立接待过程质检员工能力识别团队能力识别
客户画像建立智能分析与问答门店数据简报集团店铺对比
市场需求提升服务质量促转化用户画像优化客户运营数据分析支撑经营决策
核心价值
借助智能语音系统实现对接访过程管控、行为与话术改进、用户需求洞察。
•接访场景流程质检
接访过程管控•重点环节跟踪：接待/接访/成交全流程可获取准确信息
•风险话术预警/应对厂家秘采客户无感状态下获取
接访流程质检和满意度落地
•话术行为改进，智能提醒
行为与话术改进•话术评鉴，优秀话术提炼新致智能可定制化API与业务系统数据互通
•业务人员的快速识别和培养工牌系统接访标准配置灵活，深入场景
接访过程自动打分
•客户意向级别评价大模型直接输出本次接访分析
用户有洞察•客户需求信息、关注点获取
后台分析、识别问题与改进
•客户抗性获取
整体架构
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