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服务外包合同协议范本格式示例

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对外包业务进行处理，乙方具备相应的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本服务外包合同协议，具体协议如下：

第一条服务内容

1.1本合同服务内容包括：__________（详细列出服务内容）

1.2乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的服务。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为__________年。

2.2双方如需提前终止或续签，应书面协商一致。

第三条服务质量及标准

3.2乙方应确保服务的稳定性，不得出现严重影响甲方业务的情况。

第四条保密条款

4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条费用及支付

5.1乙方提供服务的费用为：__________（详细列出费用明细）

5.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。

5.3付款方式如下：__________（详细列出付款方式）

第六条违约责任

6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

6.2违约金计算方式如下：__________（详细列出违约金计算方式）

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.服务内容详细说明

2.服务质量标准详细说明

3.商业秘密、技术秘密和市场信息的具体范围和定义

4.费用明细表

5.付款方式详细说明

6.违约金计算方式详细说明

7.争议解决方式详细说明

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定的服务内容、质量标准提供服务

2.乙方未按照约定的时间期限完成服务

3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密和市场信息

4.甲方未按照约定的时间、方式支付乙方服务费用

5.甲方未按照约定的方式使用乙方提供的服务

6.双方未按照约定的方式处理争议

三、法律名词及解释：

1.服务外包：指甲方将部分业务或服务委托给乙方进行处理的行为。

2.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。

3.技术秘密：指不为公众所知悉、具有技术价值并经甲方采取保密措施的技术信息。

4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，按照约定向守约方支付的违约赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务不符合质量标准：乙方应根据甲方要求及时整改，直至达到约定的质量标准。

2.乙方延迟完成服务：按照违约金计算方式向甲方支付违约金，并尽快完成服务。

3.泄露商业秘密、技术秘密和市场信息：乙方应立即采取补救措施，防止损失扩大，并按照违约金计算方式向甲方支付违约金。

4.甲方延迟支付服务费用：乙方有权拒绝提供服务，直至甲方支付完毕。

5.甲方未按照约定方式使用服务：乙方有权要求甲方改正，并承担因此产生的损失。

6.争议解决：按照本合同约定的争议解决方式进行处理。

五、所有应用场景：

1.企业因业务拓展需要，将部分非核心业务外包给专业机构处理。

2.企业为降低成本，将生产过程中的部分环节外包给具有竞争力的供应商。

3.企业为提高服务质量，将客户服务外包给专业的客服公司。

4.企业在项目合作中，将部分工作委托给合作伙伴完成。

5.企业为专注核心业务，将信息技术基础设施外包给云计算服务商。