中山医院战略咨询【57页】.pptxVIP

机密;我国医院的内外环境扫描

中山市人民医院的机遇

中山市人民医院可能的战略愿景

中山市人民医院的战略假设

九略管理咨询的思路

九略项目咨询内容

项目关键点

具体合作事宜;1.我国医院的内外环境;同时，内部也面临多重挑战……;国外部分医院经营状况;我国医院经营现状;医疗补偿不健全；

由于国家和政府对现行医疗收费统得过死，调整速度与市场经济发展很不相适应，制定收费标准时又采用以“不含工资的成本收费”和“不含拨款的成本收费”为定价原则，收费标准普遍较低。

支出结构不合理；

美国医院最大的支出是人力资源，占到总支出的50％左右，而我国医院最大的支出却是所谓的“三片”：药片、铁片（设备）、瓦片（基建），人力资源所占比例不到20％，其中很大一部分还是行政和后勤人员，真正创造价值的医护人员实际上被忽视了。导致红包、回扣屡禁不止的问题，灰色收入已然成了补偿机制；另一方面，成本核算的缺位，直接导致了医院利润跑冒滴漏现象的大量发生。

发展动力不足；

目前，我国医院的发展主要依赖于投入，医院特别是大型综合性医院的建设和发展面临着技术和资金的问题，但更面临着管理的挑战。我国医院在技术、设备、人才上与国外并没有大的差距，但最大的差距在于管理，医院急需要引入现代企业管理体系。;集团化管理：

北大医疗集团由北大医院、北京市第二医院、北京市西城区厂桥医院、北京护国寺中医院、北京市丰台区医院、密云县医院、北京市矿务局总医院7家医院组成；还有上海瑞金集团等。

广州组建医疗集团的明晰方案将于今年第三季度前后出台。

山东淄博万杰集团，今后3-5年，建立4个大型医疗中心，运用国际上先进管理模式管理上十家医院，打造万杰真正国际化的医疗王国；佳音男科医院集团等。

职业化管理：

同仁、天坛、朝阳医院以引入MBA协助管理并取得效果；医院职业化管理至少包括了战略管理、流程管理、客户（病人）管理、市场营销管理、人力资源开发与管理、财务管理、科研教学管理、全面医疗质量管理、信息策略应用及管理等方面的内容??

医院产权制度改革；;难得的、已经成熟的处女地；

我国医疗体系即将开放，尚处于保守、落后状态，且以开始了青春期的萌动与躁动。

巨大的市场发展潜力；

美国有3家医院管理集团进入了世界500强，整个医疗卫生产业占GDP的14％，现在中国还不到5%；

美国共有2.7亿人口，医院有6000家，床位90000张，相当于每千人4.1张床位，中国是每千人1.9张床位。

美国医院的护士与床位的比例是1：1，而在我们很多医院，护士与床位的比例是0.4：1，在中医医院里，只有0.3：1。

中山人民医院近几年打了较坚实的事业基础（硬件、部分软件、抱负）；

中山市发展的需要----政府支持；

提出医疗健康产业兴市的概念，打破中山市近几年的沉寂。;3.中山市人民医院可能的愿景;一流的医院，应该是以一流客户满意度和忠诚度凝聚了尽可能多的客户！

对客户全方位、全过程的高专业水平、高服务水平、多模式的关爱是基础！;;中山人民医院可能的发展途径;4.中山市人民医院的战略假设;4.1医院的使命：概念的创新;4.2观念的转变：管理提升的切入点;;4.3医院价值链分析;4.4医院利润模式设计;4.5医院扩张模式研究;4.6组织设计：治理结构，组织结构，组织文化;4.7资源与能力;4.8管理职业化;5.九略管理咨询的思路;战略问题的解决（二）：医院战略规划方案的研究方法模型;战略问题的解决（三）：医院战略方案的评估与确定应该依据三大原则，并充分发挥医院领导的行业经验、医院管理感悟和战略直觉的艺术性。;医院未来组织架构问题解决思路;医院未来人力资源问题解决思路;6.1医院内部状况调研

6.2医院外部环境调研

6.3医院战略方案研究

6.4医院战略实施培训

6.5九略将提交的咨询报告;6.1医院内部状况调研;;6.3中山人民医院的战略方案研究;中山人民医院的目标体系;;;获得竞争优势的两种主要途径;;;6.4中山人民医院战略实施培训;（一）

中山人民医院内部问题、能力分析报告;（二）

中山人民医院外部环境研究报告;（三）

中山人民医院发展战略报告;7.项目关键点;8.具体合作事宜;专一项目;项目咨询小组由九略与中山人民医院共同组成，以更好的推进咨询工作的进行。;九略项目组成员组成：

项目专家组：吴贵生教授博导

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