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银行营业部年度总结7篇

银行营业部年度总结篇1

在全行员工繁忙紧张的工作中又靠近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，

发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，重要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作相像很简单，但是是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才明白我对出纳工作的认得和了解是错误的，出纳工作不但仅职责重点，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才略掌握.在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，依据会计带给的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始票据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始票据和各收付票据，搭配会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格掌控专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认得，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不绝提高本身的`业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好本身的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心勇往奋进，更上一层楼。回顾一年的工作，本身感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不足大胆等；

2、业务素养提高不快，对新的业务知识学的还不足、不透；

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

银行营业部年度总结篇2

转瞬间，20xx年即然结束，下方我将xxx年工作总结：

为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，自动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。另外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头称赞20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的.各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长期服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处重视对员工素养培养的这天，我刻苦研讨业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，认真自动地学习新业务，尤其研讨个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、正确，业务量一向处于全所前列，月均匀业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxx年至今一向担负业务主管，在储蓄所人手严重不足的情形下，我自动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称呼、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度过错在全市排行第三、这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关怀是分不开的。

工作中不绝学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行本身充电，努力自学计算机技能。

银行营业部年度总结篇3

依照行党委的工作要求，现将我部20xx年重要工作事项做一总结。

一、工作总结

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不绝提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，20xx年4月，依照新一届分行党委的引导看法，在原有的服务工作管理方法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行分行文明优质服务工作管理方法》。与老方法相比较，新的管理方法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。方法条款精细