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护士的风险防范

一风险类型

1医疗纠纷:

是求医人与医疗服务提供者之间因医疗服务合同的订立、

履行、合同终结后的权利义务发生的以主要赔偿为主要诉求的行为

2医疗过失：

是指医疗方因其管理体系缺陷和医务人员存在的失职行

为、技术失误等因素而给患方造成损害结果的医疗事件。

3医疗事故

二发生医疗纠纷的原因

医源性医疗纠纷:打错针、发错药、因技术水平有限、给病人

造成不良后果

病人和家属对医院工作上的偏差和误解：把医院与就诊患者的

关系看成是商店与一般顾客的关系，要求不出一点差错，否则

就要索赔，不能随愿就纠缠不休

社会不理解、新闻炒作：医院一旦发生医疗纠纷，社会上往往

同情患者。

三医疗纠纷的特点：

✓纠纷的原因发生于医疗服务提供者为求医方提供医疗相关服务

的过程中，而非局限在诊疗护理过程中；

✓不良后果可以出现在接受医疗相关服务的过程中，也可以出现

在接受服务结束之后

✓当事人双方对不良后果产生的原因、性质以及因果关系等方面

在认识上产生分歧或争