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质量管理工作总结

质量管理工作总结范文（通用5篇）

不经意间，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来

的收获肯定不少吧，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间

的工作了。那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编收集整理的

质量管理工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢!

质量管理工作总结篇1

为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”

的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提

高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，全兴公司于20xx年全

面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员

工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全

面提高。

一、深入开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部

分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近

公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11

个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，

20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，

不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不

合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验

证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量

检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。

经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，

有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标

及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标

值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效，平

时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、

记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考

核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过

考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外

部审核检验运行效果。

二、开展质量管理活动——“质量月”活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人

员责任心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以“抓

质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动

利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量

月”活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零

缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取

得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工

序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出

厂不合格率为零。

三、强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序

文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工

艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，

用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提

供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。

质量管理工作总结篇2

一、日常质量管理工作

本年度公司的质量管理体系运行情况基本正常，未出现重大违规

不符合项，质量管理体系平稳运行。

针对目前质量管理体系实际运行情况，行政人事部充分发挥指导

监督作用，制定了每月巡视检查计划，每月定期对各项内容进行检查，

发现问题及时进行纠正和指导，并在每月的工作质量报告中汇报检查

结果。为了加强管理商场良好稳定的经营管理秩序及购物环境，商户

及顾客提出的服务投诉及时协调解决处理，以达到商户和顾客的满意，

公司为商顾客设立服务投诉专线电话，电话号码在公示栏内向商顾客

公示。我部质