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养老院运营方案

篇一：养老院营销筹划方案

市场筹划

一、市场定位

第一类：有一定经济根底，家境殷实，注重养生的老人。

第二类：喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。

第三类：不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。

二、战略定位与工程规划

战略定位

一是完善养老院管理体制，明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任；

二是标准养老院的效劳标准，提高效劳质量；

三是加强养老院从业人员的培训，提高管理和效劳水平；

四是创新养生养老院的经营方式，鼓励吸收社会资本投入；

五是加强财务监管，实行本钱核算，为政府购置效劳提供依据，为企业利润

提供保障。

工程规划

1、善抓机遇，强化政府和企业共担主体责任

2、多措并举，解决工程资金难题〔采用多种营销模式〕

3、加强从业人员的培训，提高管理和效劳水平

4、创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入；

5、完善管理体制，明确政府和企业投入的责任；

6、标准效劳标准，提高效劳质量；

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三、爱之家养老院商业运营模式

1、合作商户经营上选择当地旅行社、老年大学、保健品、保健器材销售公

司、保健院为合作伙伴。鼓励合作商户员工推荐客户，以红利方式根据推荐客户

数量让出适当利润，可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最

好能推荐一个客户，合作商户长期享有红利。这样，可以刺激合作商户的推荐力

度。

2、合作个人经营上重点就是养老院的老人，满意的方式是满足老人的愿望，

因为老人不只是病人，老人不只是旅客，让老人成为养老院的红利分享者才是关

键。让老人明白住养老院也能幸福经营人生是运营目的。鼓励入住老人推荐老人

入住，可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个

客户，合作老人长期享有红利。

3、不定期为老人提供老人兴趣效劳把老人兴趣和养老院收益相结合，更重

要的是，老人兴趣有相当局部与其职业技能相关，可以在达成老人愿望后共同经

营工程。

4、在养老院创办老年人培训中心、在养老院附近开夕阳无限老年人用品店、

对外开放老年活动中心.

营销战略〔多种营销模式〕

一、活动营销

根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个

人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一那么会非

常吸引老年人参加；二那么会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛，也可以让

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未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。三那么会提高贵养老院在

老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。

二、公益营销

组织养老院的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他

们如何做晨练等。

三、会所营销

利用养老院自身会所区域，聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老

人传授养生常识

和各种娱乐活动工程等，既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人参

加养老院，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。

四、口碑营销

谁是“口碑领导者〞？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能

是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者〞爱上你的企

业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。

大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院，也是养老院进行宣传的好时机，

“心贴心社区效劳〞，比方大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般

的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性

美，以亲和力感动其他人。

五、线上营销

1、添加友情链接

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与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。

现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到养

老院的网站浏览。

2、发帖子推广

到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住敬养老院的费用是

由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索敬养老院的网

站。

3、登陆各大搜索引擎

登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运