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委托售后服务合同(2024版)
合同编号:__________
委托售后服务合同(2024版)
甲方(委托方):
1.名称:__________
2.注册地址:__________
3.法定代表人:__________
4.联系电话:__________
5.电子邮箱:__________
乙方(受托方):
1.名称:__________
2.注册地址:__________
3.法定代表人:__________
4.联系电话:__________
5.电子邮箱:__________
鉴于:
1.甲方为产品生产商或销售商,拥有相关产品的所有权或销售权;
2.乙方具备提供售后服务的资质和能力;
3.甲方希望乙方提供产品的售后服务,包括但不限于维修、保养、技术支持等;
4.双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则,达成本合同。
第一条服务内容
1.1本合同项下的售后服务内容包括:
(1)产品安装调试;
(2)产品使用培训;
(3)产品维修保养;
(4)产品配件供应;
(5)产品技术支持;
(6)其他双方约定的服务内容。
1.2乙方应按照甲方的要求,提供专业、及时、高效的售后服务。
第二条服务期限
2.1本合同的服务期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
2.2服务期满后,如甲方继续需要乙方提供售后服务,双方可签订补充协议,具体服务内容、期限、费用等事项由双方另行商定。
第三条服务费用
3.1乙方提供本合同项下的售后服务,应向甲方收取服务费用。服务费用的具体金额、支付方式等事项,由双方在补充协议中约定。
3.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。
第四条乙方的义务
4.1乙方应按照甲方的要求,提供专业的售后服务,确保服务质量和效果。
4.2乙方应保证所提供服务的技术人员具备相关资质和经验。
4.3乙方应按照约定时间完成服务任务,如有特殊情况需延长服务时间的,应提前通知甲方。
4.4乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密保密,不得泄露给第三方。
第五条甲方的义务
5.1甲方应按照约定提供服务场所、设备、资料等必要条件。
5.2甲方应配合乙方的服务工作,提供必要的协助和支持。
5.3甲方应在合同约定的时间内支付服务费用。
第六条违约责任
6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。
6.2乙方未按照约定提供服务,或服务未达到约定的质量标准,甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分或全部服务费用。
6.3甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付完毕。
第七条争议解决
7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2双方在签订本合同时,已充分了解合同内容,自愿签订本合同,并保证遵守合同约定。
7.3双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条其他约定
8.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________
法定代表人(或授权代表):__________法定代表人(或授权代表):__________
联系电话:__________联系电话:__________
电子邮箱:__________电子邮箱:__________
签订日期:______年______月______日签订日期:______年______月______日
一、附件列表:
1.产品说明书
2.技术参数表
3.售后服务政策
4.服务人员资质证明
5.服务记录表
6.费用明细表
7.维修配件清单
8.培训资料
9.保密协议
二、违约行为及认定:
1.乙方未按约定时间提供服务:未能在约定的服务期限内完成服务任务。
2.乙方服务未达到约定质量标准:服务效果不符合产品说明书或双方约定的质量要求。
3.甲方未按约定支付服务费用:未能在约定时间内支付乙方提供的服务费用。
4.双方未履行保密义务:泄露对方提供的技术资料或商业秘密。
三、法律名词及解释:
1.委托方:指本合同中甲方,拥有产品所有权或销售权的当事人。
2.受托方:指本合同中乙方,提供售后服务的当事人。
3.售后服务:指产品销售后,提供的维修、保养、技术支持等服务。
4.服务费用:指乙方提供售后服务所需的费用,包括人工、材料等成本。
5.违约行为:指合同一方或双方未履行合同约定的义务。
四、执
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