地产培训管理制度.docx

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XX有限公司

编号：XXXX-RL-03

版本：1.0

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培训管理制度

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培训管理制度

编号：XXXX-RL-03

版本：1.0

生效日期：

1

目的

规范培训需求调查、培训实施、效果评估和知识共享全过程培训管理，建立和健全集团人力资源培训管理体系。

适用范围

适用于公司的内部培训和外部培训管理。

术语定义

外部培训

委托社会外训机构或专业人才进行的培训，以及根据各岗位的实际需要，通过个人自荐、部门推荐和考核选出部分优秀员工参加社会各级教育机构组织的专业培训。

内部培训

对新进员工进行的入职培训、企业文化培训。

组织对内部有关人员进行专业知识、管理知识、岗位技能、质量意识、法律知识、部门职能、岗位职责、工作程序、管理制度、行为规范、员工手册、企业文化、综合素质等方面的培训。

各部门组织对本部门员工进行业务技能、综合素质的培训。

聘请外部培训机构到本公司所做的培训。

职责

部门名称

具体职责

集团与城市公司

人力资源部门

负责组织培训需求调查；

负责编制公司年度培训计划，并分解形成季度培训计划；

负责培训的实施、评估；

负责与外出培训员工签订培训协议；

监督落实本公司外出培训员工培训转化情况；

负责年度培训、总结。

集团与城市公司

各部门

提出培训需求；

负责组织专业培训；

参加培训并做出评价。

活动描述

培训原则

原则类别

具体规定

针对性原则

公司培训需求的提出必须基于公司员工现有的知识水准和业务素质与其任职岗位之间存在差距，或与公司未来的发展需求存在差距而提出，忌讳员工自我追求或与本岗绩效无关而提出的培训需求。

联动性原则

公司单次培训的范围应尽量覆盖该培训内容所涉及的核心部门与相关联部门，避免单一群体收益提升而相关联群体未产生联动效益，至少培训效能降低。

培训效能应用原则

公司培训注重培训效果的应用，一方面公司在培训结束后将跟踪验证受培训员工的工作与绩效是否提升，另一方面不断改进和完善公司的培训体系，使公司培训最终能为公司创造价值。

培训分类

分类方式1：以员工在岗的状态划分，公司培训分为入职培训、岗前培训和在岗培训三种形式

培训

分类

入职培训

岗前培训

在岗培训

培训

对象

新入职员工

新员工或岗位异动后员工

在岗员工

培训

目的

让新员工了解公司情况及日常管理要求，使新员工能迅速融入公司环境并适应新工作。

让员工尽快熟悉即将任职的岗位所需的知识技能以及相关要求，使员工能尽快适应新岗位需求。

通过加强员工知识技能，提升员工工作绩效

培训

内容

企业简介：公司概况、发展历史、主营业务及业绩成果；企业文化及经营理念；组织架构和部门职责；公司日常人事行政制度（包括福利政策、考勤休假等）。

素质培训：岗位可能涉及的社交礼仪、人际关系、沟通技巧、压力管理与情绪控制、团队合作等。

1.岗位认知培训：指导学习岗位的主要职责、需要掌握的技能知识及日常所需的资源。

2.基础专业知识：指导学习岗位所需的各项专业与技能知识。

3.部门流程制度：熟知岗位相关规范、文件，熟悉相关表格的使用方法及要求。

4.问题处理培训：本岗位的突发、常见问题简述介绍；相关问题的应对处理及相关经验介绍。

在岗培训需求来自于公司发展要求、员工绩效、素质评估以及员工个人需求的分析整合，其课程设计、培训方式和培训师的选择上需要针对需求进行差异化和个性化的设计。包括以下具体内容：

1.技能培训：公司各岗位员工在技能素质上均需达到公司发展的需求标准，应根据岗位说明书的任职资格、应负职责和所要求的操作规范组织开展培训。

2.专业培训：根据公司战略和经营发展需要以及行业特点，对各类专业技术人员实施的专业化培训。

3.管理培训：管理培训是为了提升管理人员及后备骨干人员的综合管理知识与技能，也是提升公司整体管理水平的一种有效途径。内容包括：职业化训练、人际关系的处理、基本的领导管理技能等。

培训

方式

内部集中授课

内部分散式授课、现场技术指导

内部集中授课、现场技术指导、发放资料、外派培训、聘请外部专业培训公司、个人出资培训等

培训

部门

人力资源部门

岗位所在部门

内部培训师/外部培训师

培训

时间

原则上为入司一个月内，如特殊情况不能按时进行入职培训的，可适当延期。

新员工或岗位异动员工正式上岗前或到岗后一个月内。

员工正式上岗后。

分类方式2：按培训的地点与培训机构分类，可将公司的培训分为内部培训、外部培训和自我学习。

培训资源开发

活动

工作内容

培训量的策划

公司每位员工每年至少接受课时的培训量（1课时=1小时）或者：

公司中层以上员