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提升公安民警沟通能力的对策思考

作者：殷文洁

来源：《青年与社会》2013年第19期

【摘要】当前，提升我国公安民警沟通能力是一项十分艰巨的任务。公安民警面对的社

会群体是复杂的，社会问题是多变的，这就要求广大公安民警在工作过程中加强沟通能力，提

高工作效率。笔者从通过对当前公安民警沟通障碍的深层次分析，从而提出公安民警提升沟通

能力的对策。

【关键词】公安民警；沟通能力；公安工作

在经济快速发展、人民生活水平显著提高的今天，社会的方方面面都发生了巨大的变革，

公安民警沟通能力对广大公安干警在处理案件和人际交往过程中起着至关重要的作用。公安民

警在对社会的管理中，不论是对内还是对外，都应当注重沟通能力的培养，说话做事要把握分

寸，在不断的交流与沟通过程中锻炼自己，提升公安民警自我的沟通能力。那么，沟通障碍在

哪、怎样提升则是我们应当认真思考的问题。

一、公安民警沟通能力概述

沟通，即信息的交流，是社会生活中的人与人、人与组织之间，通过语言、文字、图像、

行为等方式交流思想、观点、情感等信息，并获得相互了解、认识、信任等达成共识的行为。

同样，公安民警的沟通是在公安机关中，民警为了完成特定的目标任务，