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网络舆情概念

欢迎来到高博士“新媒体三十讲”。这是一档严肃的知识传授

课程，我不会搞笑，但我会让无知的人显得更加可笑。我是主

讲人，高阳。

从可控到不可控

这一讲咱们来聊一聊，什么是网络舆情。

舆论是一个古老的现象，它指的是群体在某一个特定的历史时

刻，对社会事件的总的观点、想法和信念的组合。

早在李普曼写出了新文学的奠基作品《舆论》这本专著的时

候，人们就认识到了舆论这种社会现象。

它对社会中舆论群体的生活，对社会中机构的生存，乃至对国

家的治理，都具有巨大的力量和意义。

因此舆论是个人形象塑造、公司品牌公关，还有国家治理活动

当中必须去处理的一个极富挑战性的很重要的领域。

中国有一句古话说“众口铄金，积毁销骨”，就是对这种现象

的一种比较形象化的表述。

那为什么现在会出现了“网络舆情”这样一个特殊的概念？

也就是说新媒体时代和传统时代，“舆论”这件事情和这个事

物本身它发生了什么样的变化呢？

从最直观的角度来看，新媒体时代的舆论，也就是网络舆论

和传统时代的舆论，对于从业者来说，最大的心理感受就是从

可控到不可控。

这是由新媒体和传统媒体完全不同的结构特征决定的。

那传统媒体的结构特征是什么呢？

它是基于垄断和稀缺的结构性特征。

也就是说，媒体它首先是垄断的，其次它的数