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公共关系学课程试卷A■

专业班级学号姓

名

五六七八总

题号一二三四

分

得分

名词解释〔共15分，每题3分〕

一、

1、公共关系：

2、社会组织的形象：

3、公众：

4、公众的纵向分类：

5、媒介事件：

二、填空题〔共10分，每题1分〕

1．公共关系的三个构成要素是、和传播活

动。

2.公共关系提供的三个必备条件：条件、商品经济条件和

技术条件。

3.公共关系是一种特殊的，它既具有社会关系的一般属

性，又有自己的独特属性。

4.公共的根本特点

是：、、、公众的多

变性。

5.公共关系筹划的本质是，公共关系筹划的灵魂

是。

三、单项选择题〔共20分，每题2分〕

1.公共关系是一门综合性的〔〕学科。

2.社会关系的调节手段一般说来柔性调节手段包括道德手段、心理手段

和()手段。

3.公共关系一般会产生()的角色手段。

4.()是公共关系六大职能之一。

5.()是公共关系需遵循的行为标准和准那么之一。

6.公众协调的形态主要有三种分别是服从、调整和()

7.以下组织行为是属于公共关系范围()。

8.矫正型公共关系也称为〔〕公共关系

9.以下内容不属于整合传播的技巧的是〔〕

A.准确把握社会公众的心理B.选择好的传播时机

“产业报国，以民族兴盛为己任〞口号被全国各大报纸争相报道，这属于

公共关系实务操作之〔〕。

四、简答题〔共10分〕

1.公共关系筹划的可行性原那么？

答：

“说什么〞的操作技巧？

答：

五、论述题〔共20分〕

社会关系及公共关系调节机制的区别及联系？

六、案例分析：〔共25分〕

有一家宾馆新设了一个公共关系部，开办伊始公共关系部就配备了豪

华的办公室，漂亮迷人的公关小姐，现代化的通讯设备……但该部部长却

发现无事可做。你作为公共关系参谋，该提出何建议？

答：

附答案：

一、名词解释〔共15分，每题3分〕

1、公共关系：是一个社会组织为取得及其特定公众的双向沟通和精诚合

作而进展的遵循一定行为标准和准那么的传播活动。

2、社会组织的形象：是指它在运行过程中显示的行为特征和精神面貌，

它包括社会组织的内在气质和外观形象两个方面。

3、公众：任何及社会组织发生直接或间接联系的、正在或将会影响到它

的形象塑造和组织目标实现的特定社会群体。

4、公众的纵向分类：实际上是把公众作为一个过程按其开展阶段来划分；

而公众的开展过程也就是公众及社会组织关系日益密切的

过程，所以纵向分类也可以说是根据社会组织在运行中及

公众发生关系的密切程度对公众进展的一种划分。

5、媒介事件：社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去