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供给商、协力厂商教导

总则

制订目标

为加强对供给商、协力厂商品质教导，提升原物料品质，特制订本规章。

适用范围

凡本企业供给商、协力厂商之教导管理，除参考企业相关供给商管理制度外，适用本规章。

权责单位

品管部负责本规章制订、修改、废止之起草工作。

总经理负责本规章制订、修改、废止之核准。

供给商管理要求

供给商、协力厂商调查

实施采购前，应办理供给商（协力厂商）调查，并填具《供给商调查表》。

供给商调查小组由采购、品管、生技、生管人员组成。

调查内容包含价格评定、品质评定、技术评定、生管评定、设备评定等。

评定合格之供给商列入合格供给商名列，准予采购。

未经调查或未列入合格供给商名列，须经总经理特准后方可采购。

请参考《供给商调查》制度之要求。

供给商、协力厂商评鉴

评鉴项目包含品质、交期价格、服务和其它方面。

每个月考评一次，每六个月综合评鉴一次。

评鉴等级划分。

A．90.1~100分为A等供给商（协力厂商）。

B．80.1~90分为B等供给商（协力厂商）。

C．70.1~80分为C等供给商（协力厂商）。

D．60.1~70分为D等供给商（协力厂商）。

E．60分以下为E等供给商（协力厂商）。

请参考《供给商评鉴》制度之要求。

供给商、协力厂商评等处理

E等供给商（协力厂商）为不合格厂商，给予除名、停止交易。

D等供给商予教导，若三个月内未能提升至C等以上，视为不合格厂商给予除名。

C等供给商应予教导，若六个月内未能提升至B等以上，视为不合格厂商给予除名。

B等供给商维持交易，视需要可予合适之教导。

A等供给商应予优先采购、增加交易量、优先付款等优惠。

供给商教导要求

品管部主导供给商之品质教导，必需时可请其它部门（如开发、生技、制造等）帮助、配合。

教导方法

对供给商、协力厂商教导之方法通常有下列多个：

不良对策。

提供品质不良之数据、原因，帮助厂商寻求对策。

到厂验货。

到厂商所在地进行验货，提前发觉不良。

品质培训。

帮助厂商品质培训。

管理教导。

帮助厂商进行品管体系诊疗和建立。

其它教导。

视具体情形采取其它教导方法。

上述方法可单独采取，也可同时进行，视具体厂商情况确定。

不良对策

由本企业品管部统计、汇总供给商（协力厂商）所交物料在进料检验和制程使用中不良数据、原因分析。

除即时向供给商反馈问题外，定时和供给商之品管、技术、制造单位人员开会讨论不良问题原因和对策。

帮助追踪采取对策后进料不良和制程不良情况。

到厂验货

针对常在进料检验中出现不合格供给商（协力厂商），由本企业品管部派员在厂商生产并检验完成出货前，前征厂商驻地作出厂检验。

出厂检验发觉问题时应立即和厂商相关人员讨论，并设法寻求对策。

视具体情况决定经到厂验货合格之物料，送至本企业后是否需再作进料检验（通常早期仍需检验，待品质稳定后可取消进料检验或取消到厂验货）。

品质培训

本企业举行相关品质培训时，邀请供给商（协力厂商）相关人员参与。

本企业派员到供给商驻地，对其相关人员作品质观念、意识、知识、技能等方面培训。

必需时可聘用本企业以外之教授为供给商相关人员作品质培训。

管理教导

针对品质管理体系不健全之供给商（协力厂商），由本企业派员对厂商之品管体系进行诊疗。

诊疗后提出问题和提议之汇报，供厂商改善。

必需时，由本企业人员帮助厂商建立品管体系各项制度、规范、方法。

视需要，可聘用本企业以外之教授为供给商作品质诊疗或教导。

其它教导

视具体发生情形，采取其它有效之教导方法。

教导统计

对供给商（协力厂商）之教导，应由相关责任人员填写《厂商教导汇报》，并交品管部存档。