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《社交电商运营》教案

第1章移动社交电商概述

一、移动互联网与社交电商

教学内容

二、移动社交电商服务平台

【知识目标】

1．理解移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义。

教学要求

2．了解移动社交电商生态的现状。

3．熟悉移动社交电商领域SaaS服务商产品的特征。

1．理解移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义。

教学重点2．了解移动社交电商生态的现状。

3．熟悉移动社交电商领域SaaS服务商产品的特征。

1．理解移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义。

教学难点

2．熟悉移动社交电商领域SaaS服务商产品的特征。

教学方法讲授法、案例法

课时数2课时

教学内容

第一节移动互联网与社交电商

作为一种新业态，基于移动互联网的社交电商发展方兴未艾，并涌现了一批发展潜力

巨大的企业。移动社交应用的普及，使得基于社交媒体或支持社交互动的网络媒体，依托

消费者之间信息资源分享和发达的物流体系，来推动在线购销产品和服务的移动社交电商

成为我国电商领域的一支重要力量。

一、移动互联网

移动互联网是移动通信和互联网融合的产物，继承了移动通信随时随地和互联网分享、

开放、互动的优势，是整合二者优势的“升级版本”，即移动运营商提供无线接入，互联网

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《社交电商运营》教案

企业提供各种成熟的应用。

移动互联网通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务，其业务包含

终端、软件和应用3个层面：终端层包括智能手机、平板电脑、电子书等；软件层包括操

作系统、中间件、数据库和安全软件等；应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经

类等不同应用与服务。

二、移动社交网络

社交网络（SocialNetwork，SN）是随着BBS、博客、微博等互联网的应用而自然发展

起来的反映社会交往群体的一种形态，其本质是提供一个在人群中分享兴趣、爱好、状态

和活动等信息的在线平台。

社交网络服务（SocialNetworkService，SNS）即社会性网络服务或社会化网络服务。

社交网络的含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词

习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS。

4G已成功赋能从互联消费者向数字化消费者的转型，其典型特征是用户越来越愿意使

用社交媒体平台以及各种在线服务。在我国，最受欢迎的网络社交平台包括微信、QQ、微

博、百度贴吧、知乎、领英、抖音等。这些网络社交平台的功能各异，但通常都支持在线

聊天、视频电话、点对点传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、邮箱等多种功能，

并可与移动通信终端等多种通信方式相连。微信、QQ、微博持续多年占据移动终端用户日

均消耗时长的前端。

1．微信

微信是深圳市腾讯计算机系统有限公司移动互联网应用领域的“看家产品”，主打熟人

圈的社交媒体，其朋友圈、微信红包、公众号等成为人们日常生活的焦点。一方面，微信

提供公众平台、用户可以在社群、朋友圈中实现消息推送等功能，既可以将内容分享给好

友，也可以将看到的精彩内容分享到朋友圈；另一方面，用户可以通过“摇一摇”“搜索号

码”“附近的人”以及扫二维码等方式添加好友和关注公众平台。

微信公众号是用户在微信公众平台上申请的应用性账号。企业号即企业微信，类似于

阿里巴巴的钉钉，是企业的专业办公管理工具。微信小程序简称为小程序，是一种不需要

下载安装即可使用的应用，实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打

开应用，是一个可以在微信内被便捷地获取和传播且具有出色使用体验的应用。

2．QQ

QQ是腾讯公司早期开发的一款基于互联网的即时通信（InstantMessage，IM）软件，

是我国即时通信市场的领军者，是维