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第一章物流管理信息系统概述

一、填空题

1．时效性可识别性可存储性可传递性可利用性可共享性2．计

划信息控制及作业信息统计信息支持信息3．及时准确实用经

济

二、选择题

1．D2．C

三、名词解释

1．信息

答：信息是客观事物存在方式和运动状态的反映。

2．物流信息

答：物流信息是反映物流活动内容的信息的总称。狭义的物流信息是指直

接产生于物流活动的信息。广义的物流信息是指直接产生于物流活动以及与其

他流通活动有关的信息。

3．物流管理信息系统

答：物流管理信息系统是指以人员为主导，利用计算机硬件、软件、网络

通信设备及其他办公设备，进行物流信息的收集、存储、传输、处理、维护和

输出，为物流管理者及其他管理人员提供信息服务或战略、决策支持的人机结

合系统。

四、简答题

1．物流信息具有哪些特点？

答：物流信息具有以下几方面特点。

（1）信息量大，涉及面广

物流信息在现代物流的多品种、小批量、多层次、多频度及个性化的服务

活动中大量产生，且随物流环节的不同，广泛分布在不同的生产厂家、仓库、

货场、配送中心、运输商、零售商、客户等众多场所。随着物流信息技术的推

广和应用，物流信息这种量大、面广的特征将俞趋明显。

（2）来源多样，种类繁多

物流管理信息系统

物流信息不仅包括企业内部产生的各种物流信息，还包括企业间因商业活

动而产生的物流信息，以及与物流活动相关的其他信息，如相关的法律信息、

市场信息、消费者需求信息等。因而，物流信息的来源是多样化的，且信息种

类复杂多样。

（3）更新快，实时性强

物流信息是伴随着物流活动的开展而产生的。随着经济的发展，市场竞争

越来越激烈，物流活动的开展也越来越频繁。物流信息的更新速度因此而变快，

这使得物流信息表现出非常强的实时性。物流信息的这一特性，要求我们必须

及时掌握最新的物流信息，为物流管理和决策提供依据。

2．物流信息具有哪些作用？

答：物流信息具有以下几方面作用。

（1）有助于物流活动各环节的相互衔接

物流活动的高效运行，要求物流运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加

工等各环节之间有计划地精确衔接，物流信息就是衔接各个环节的纽带。

（2）有助于物流活动的协调与管理

在企业内部，物流信息有助于协调不同部门之间的物流流程活动。在企业

之间，物流信息的有效传递能够反馈不同企业之间的物流活动，有利于各企业

合理地组织、协调和管理物流活动。

（3）有助于物流决策水平的提高

物流信息是企业进行物流决策的重要依据，特别是客户需求方面的物流信

息，对物流决策具有关键作用。例如，配送中心根据货物的配送量和车辆使用

信息，合理地安排配送方式、路线、车辆等物流活动，以减少作业成本等。有

效地利用物流信息，有利于企业作出正确的物流决策，从而实现作业目标，提

高企业竞争力。

3．处理物流信息应符合哪些要求？

答：物流信息的处理应符合以下要求。

（1）及时

物流信息的处理要及时是指对物流活动的实时信息要及时地进行记录、反

馈、加工、检索和传递，使物流信息尽可能地与物流活动同步。这是因为，物

流信息具有更新快、实时性强的特点，在一定时间内具有重要价值的物流信息，

很可能在下一时间点就变得分文不值。因此，为了充分利用物流信息的使用价

值，促使物流活动的顺利、高效进行，必须及时地对物流信息进行处理。

（2）准确

物流信息的处理要准确是指处理物流信息所依据的原始数据必须可靠，且

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习题答案

处理后所得的物流信息必须准确反映物流的实际情况。只有准确地处理物流信

息，才能保证决策者依据信息作出正确的判断，否则，会贻误时机，甚至造成

不必要的经济损失。在企业的物流活动中，处理物流信息的准确性通常还表现

为要求物流各环节的物流信息具有统一性，以便不同环节的业务人员或管理人

员共同使用。

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