2024年4月自考10423销售业务管理试题及答案.pdfVIP

10423销售业务管理2024年4月真题

1、【单选题】“销售管理的起点，企业直接实现销售收入的一连串过程的安排”是指制订

A:计划

B:配额

C:预测

D:预算

答案：A

2、【单选题】一般情况下销售预算相比企业预测值应

A:高

B:低

C:略高

D:略低

答案：D

3、【单选题】销售组织将构成企业销售功能的各个分散的要素总合在一起，形成互相依托、

互相补充的统一体，说明销售组织具有对个体力量的效应功能是

A:管理

B:汇集

C:放大

D:控制

答案：B

4、【单选题】负责企业核心销售业务，工作内容包括开拓客户，上门拜访客户采集需求，客

户方案制作等的销售岗位是

A:营销总监

B:销售经理

C:销售人员

D:客服人员

答案：C

5、【单选题】设计出来的各个销售区域应具有可盈利、可进入、可占领的特点属于销售区域

设计的

A:公平性目标

B:挑战性目标

C:可行性目标

D:具体性目标

答案：C

6、【单选题】访问路线的设计实质上解决的问题是

A:时间分配问题

B:费用分配问题

C:人员分配问题

D:区域分配问题

答案：A

7、【单选题】销售渠道结构评估选择方法中，更精确的选择渠道结构的直接定性方法是

A:财务评估法

B:交易成本评估法

C:权重因素记分法

D:销售渠道成本比较法

答案：C

8、【单选题】生产商选择在经营理念、总目标、企业文化方面和自己协调的中间商遵循的原

则是

A:战略匹配

B:市场匹配

C:资源匹配

D:管理匹配

答案：A

9、【单选题】联结企业和客户之间的纽带，企业形象的重要代表是

A:品牌

B:销售策略

C:产品

D:销售人员

答案：D

10、【单选题】在利用销售目标分解法确定销售人员数目时，关键是确定每位销售人员的年

平均

A:销售额

B:工作量

C:销售量

D:访客量

答案：A

11、【单选题】当今世界上，每一个企业的产品生命周期越来越短，企业生命活力的源泉是

不断

A:扩张

B:创新

C:进步

D:成长

答案：B

12、【单选题】新成立的公司适合采用的薪酬策略是

A:高工资、高提成

B:高工资、低提成

C:低工资、低提成

D:低工资、高提成

答案：D

13、【单选题】KPI法符合一个重要的管理原理，即

A:马太效应

B:刺猬法则

C:八二原理

D:蝴蝶效应

答案：C

14、【单选题】在绩效评估的指标中，销售人员的时间管理是

A:效率指标

B:定量指标

C:定性指标

D:业绩指标

答案：C

15、【单选题】发生在同一销售团队的各个成员之间，以及同一等级的销售团队之间的团队

沟通是

A:多元沟通

B:水平沟通

C:直线沟通

D:垂直沟通

答案：B

16、【单选题】销售人员注重情感投资，营造良好的交易氛围的营销策略主要针对

A:防卫型客户

B:公正干练型客户

C:不关心型客户

D:感情用事型客户

答案：D

17、【单选题】销售人员以联系的、发展的、全面的观点看待客户与产品，有区别地对待客

户的个体差异，而不以自我感觉为出发点进行销售谈判的原则是

A:平等互利原则

B:坚持辩证法原则

C:守法和真实性原则

D:有针对性鼓动原则

答案：B

18、【单选题】用于评价员工的行为是否有利于提高工作业绩，依据员工的个人素质，具有

过程性、基础性等特点的企业业绩评价指标是

A:客户指标

B:财务指标

C:行为特征指标

D:企业员工成长指标

答案：C

19、【单选题】3/15的现金折扣政策中的折扣期限为

A:3天

B:5天

C:9天

D:15天

答案：D

20、【单选题】下列属于售前服务的是

A:广告宣传

B:挑选参谋

C:送货上门

D:建立客户档案

答案：A

21、【多选题】影响企业销售渠道选择的目标市场因素主要包括

A:范围大小

B:潜在需求

C:集中与分散度

D:市场竞争状况

E:顾客的购买特点

答案：ABCDE

22、【多选题】一般而言，销售职位说明书的内容包括

A:薪酬

B:自主权

C:销售市场

D:销售产品

E:任务与职责

答案：BCDE

23、【多选题】物质激励主要包括

A:奖状

B:表扬

C:工资

D:奖金

E:福利

答案：CDE

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