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XX公司质量管理体系运行情况

一、质量管理体系宣贯、运行情况

1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，

包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯

工作比较顺利，公司体系运行基本达到相关标准的要求；

2、质量管理体系的实施

对质量管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立

了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按xxxxxx：xxxx

标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质

量意识，为质量管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、

《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，

经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次

学习，培训和交流。于xxxx年x月x日发布了x/0版质量《管理手册》

并正式实施。

3、建立完善质量管理体系记录

贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量运行

中逐步完善质量记录工作

a.整理规范现有质量记录.

b.按xxxxxxx：xxxx标准要求补充完善公司现有的质量记录

c.通过培训，规范质量记录的填写要求。

将部门质量管理体系的运行情况留下如实的记录，以证明我们质量

的运行工作提供有可信的证据。

4、学习标准建立文件化的质量管理体系

建立健全文件化的质量管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门

认真学习《管理手册》，在体系运行过程中严格执行与本部门归口的《程

序文件》，自体系运行以来，目前质量管理体系运行情况良好。

二、公司环境和风险管理情况

公司在策划体系前，召开了业务分析会议，分析了当前可能影响公

司未来业绩的的内外部因素，包括国内有关政策、质量环境和职业健康

相关的法律法规，国内总体经济形势、关联行业发展形势，现有工艺

技术，内部人财物技术资金等，分析了我们的优势和短板，找出来可能

的机遇，面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系

中。体系运行以来，风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更

多中标的机遇，效益进一步提升。

三、质量法律法规和其他要求遵循情况

遵守法律法规是总经理的一项承诺，为确保实现，公司综合部自体

系实施以来，先后于生态环保局等部门分别就认证有关工作进行咨询、

联系，而且上网查询下载、收集国家和省市相关的法律法规。综合部根

据公司年度培训计划的要求对公司全体员工进行了法律法规的培训，中

层以上领导还进行了书面考核；综合部通过对适用的法律法规的符合性

评价后，认为本公司所用的质量法律法规和其他要求的有效版本，识别

了与公司产品、活动和服务有关的质量法律法规,所用的法律法规是适

合本公司的实际情况的。

四、质量方针的实施情况：

公司自实施质量管理体系以来，总经理根据公司实际情况并结合企

业长期发展目标制定并批准了质量方针，方针包含了对法律法规的要

求、持续改进、预防污染的承诺，同时为制定、评审目标、指标提供了

框架，成为我公司产品、活动和服务的质量活动的宗旨。

公司对经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行

了识别，确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量方针的实现

以及满足重要质量因素法律法规、运行和经营的要求，根据目前公司环

境因素、技术条件、财力情况和相关方的要求，制定了质量目标，经管

理者代表审核，总经理批准后发布实施，各部门对本部门的目标、指标

进行了分解，并制定了管理方案。

体系运行以来，质量目标已全部完成。

五、顾客和相关方关注的问题及信息反馈

体系运行来今年公司按要求对顾客度进行了调查,对顾客的满意

情况进行了汇总统计。

公司与供方、顾客进行交流，明确对质量、环境保护要求和员工职

业健康的承诺，对相关方施加影响。内部通过会议、宣贯、培训等，提

高员工的质量保护意识，降低或消除相关方质量因素对本公司及社会所

造成的质量影响。目前本公司相关方都能按约定履行其承诺，未发现明

显不符合行为。

六、企业的组织机构、职责分配、资源配备是否合理

公司自质量管理体系以来，任命了管理者代表，任命每个部门的负

责人，制定了每个部门的职责，明确了要求，制定了质量管理体系谁的

实施计划，确立了公司的管理体系组织机构。

通过体系运行，发现公司的组织结构、