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物业管理员理论知识考试题及答案

单选题

1.紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。

A、偶然性和随机性

B、不确定性和不可预测性

C、偶然性和不可预测性

D、随机性和跳跃性

参考答案：A

2.物业管理市场的需求主体是（）。

A、物业管理的经营者

B、物业的所有权者和使用者

C、物业

D、服务

参考答案：B

3.在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些（）。虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。

A、规律性

B、典型性

C、综合性

D、随机性

参考答案：A

4.业主参与物业管理活动的组织形式是（）。

A、业主大会

B、业主委员会

C、管理规约

D、业主大会议事规则

参考答案：A

5.认证机构及物业管理行业人士普遍认为物业管理公司只需按（）标准建立质量体系。

A、IS09001

B、IS09002

C、IS09003

D、IS09004

参考答案：A

6.社区文化活动中制作的宣传海报属于（）。

A、告启类文书

B、条据类文书

C、行政性公文

D、事务公文

参考答案：A

7.以下关于业主人数的说法，错误的是（）

A、业主人数按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算

B、建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，按一人计算；

C、同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算；

D、同一买受人拥有一个以上专有部分的，按多人计算；

参考答案：D

8.业主大会的执行机构是（）。

A、业主大会筹备组

B、业主大会秘书处

C、业主委员会

D、业主代表大会

参考答案：C

9.物业保修责任是指（）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。

A、设计单位

B、建设单位

C、施工单位

D、物业服务企业

参考答案：B

10.物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称为（）。

A、物业服务收入

B、物业经营收入

C、物业酬金收入

D、物业大修收入

参考答案：A

11.物业管理是服务活动，而装修管理工作的核心是对装修人各项装饰装修行为的一种（），甚至是约束。

A、平衡

B、妥协

C、控制

D、服务

参考答案：C

12.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同的是（）。

A、业主委员会

B、物业服务企业

C、业主委员会主任

D、业主代表

参考答案：A

13.物业服务企业利润总额中的补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（）和其他补贴。

A、盈利补贴

B、亏损补贴

C、公益补贴

D、管理补贴

参考答案：B

14.消防安全检査应常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取（）的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。

A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合

B、日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合

C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合

D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合

参考答案：B

15.住宅小区首次业主大会召开的条件之一是（）。

A、已交付使用物业的建筑面积达50%以上

B、已人住的业主数达到50%以上

C、已交付使用物业的单元数达50%以上

D、物业交付使用已超过一年

参考答案：B

16.《物权法》规定，制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占（）1/2以上的业主同意。

A、总人数

B、到会人数

C、业主代表

D、入住业主

参考答案：A

17.大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。

A、敞开型

B、封闭型

C、多用型

D、综合型

参考答案：A

18.物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。

A、质价相符

B、能够接受

C、价格优惠

D、价格偏低

参考答案：A

19.会所设计的主题思想是要明确规定（）。

A、会员应遵守的事项

B、会员的权利义务

C、会费的缴纳方式

D、会员的入会手续

参考答案：C

20.通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招投标工作，下列说法正确的是（）。

A、新建现售商品房项目应当在现售前60日完成

B、非出售的新建物业应当在交付使用前45日完成

C、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成

D、没有规定

参考答案：C

21.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同的是（）。

A、业主委员会

B、物业服务企业

C、业主委员会主任

D、业主代表

参考答案：A

22.讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面