课程大纲《非人力资源管理者的人力资源管理》.pdfVIP

非人力资源管理者的人力资源管理

课程背景：

管理的本质是借力，对内即借团队之力。非人力资源经理管理者为了带好团伍，应该在

人才的选、用、育、留方面提升胜任素质。人才的选用育留工作是每家企业的重要工作，管

理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识，否则他就不是一个称职的管理者。组织

自创立起，就一直离不开各项人力资源管理工作，人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的

始终。

之前非人管理者更喜欢直接的处理事，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，

理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂

组织中人的行为，就难以驾驭组织，无法使组织中的人乐于并能够为组织效力，最终事也无

法做好。所以企业人才战略性选用育留需要深入心理学层面，方可得到更佳解决方案。

课程收益：

●明确业务或职能部门与人力资源部的职责分工；

●提升管理者选拔人才的甄选技能；

●掌握人才核心素质模型；

●提升管理者对下属进行绩效沟通与反馈的技能；

●提升管理者对下属培育的技能；

●提升管理者对部属进行激励的技能和技巧；

●提升管理者培养团队绩效的能力和技巧。

课程目标：

本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势，结合企业日常运营管理，全面讲解

提升人力资源管理效能的实践方法与工具。通过本课程学习使非人力资源管理者的知晓人力

资源管理任务，获得人才选用育留的核心技能，懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：企业各级管理者

课程方式：讲授50%，案例分析及小组研讨25%，实操练习25%（心理测试+视频播放）

课程大纲

第一讲：人力资源管理认知篇

一、非人管理者的对人力资源管理认知的误区

1.招聘是人力资源部门的事

2.我是部门负责人，我是面试本部门新人最专业的面试官

3.绩效管理与绩效考核没啥区别

4.既然归人力资源部管培训，那我部门的业务培训就应该由人力资源部来做

二、人力资源管理的六大模块

1.人力资源管理各模块的内容

2.非人力资源管理部门在各模块应发挥的作用

第二讲：非人管理者自我认知篇

一、企业组织架构“金字塔”

1.高层——做正确的事情

2.中层——正确的做事情

3.基层——把事情做正确

二、非人管理者的角色定位

1.司机or乘客

2.伙伴

3.教练

4.专家

5.记录员

6.裁判员

案例：五类角色的演练

第三讲：招选篇——兵强马壮之术

一、招聘简章-描出你用得顺手的人的画像

1.你看过人资部门发布的招聘简章吗？

2.自己动手设计招聘简章

3.如何招聘需求提出，岗位说明书的编制模版

4.如何有效进行职位分析结果-岗位设计

案例工具：《销售主管岗位说明书》

二、岗位胜任素质的“水下冰山”理论

1.“冰山”理论图

2.胜任素质模型

三、素质模型三级定义工具箱

1.通用能力21项三级定义工具包

2.管理能力11项三级定义工具包

3.专业技能32项三级定义工具包

4.职业素养13项三级定义工具包

5.知识14项三级定义工具包

四、人才“水下冰山”素质测评方法

1.不要听他说什么，而要看他怎么做

2.单杠游戏-新人原型毕露的法宝

3.面试官面试问题的设计

4.综合测评

心理测试：简单好用的非人管理者测评工具MDDA，现场体验与学习操作方法。

五、面试分类

1.半结构化面试

2.BEI（行为事件访谈法）的核心步骤-STAR方法工具

视屏播放：面试案例

现场演练：如何进行面试？

第四讲：用人篇——解放你自己的秘密

一、学会用人之道，成为员工拼死追随的领导

1.用人所能的4种样板场景

1）命令式：高任务+低关系

2）说服式：高任务+高关系

3）参与式：低任务+高关系

4）授权式：低任务+低关系

2.用人所长的2种侦测手段

1）与岗位匹配性分析：做事用人

2）内在潜质强项分析：用人做事

3.用人所愿的4维分析

1）行为意愿分析

2）个人阶段需求分析职业生涯

3）个人资源分析人力资本

4）家庭社会环境分析环境影响

视屏播放+故事分享：《亮剑》视频片段

二、对不胜任员工，该走怎样的淘汰程序？

1.某员工不胜任TA的职位，给予什么样的机会

2.不胜任工作认定的定量化与定性化处理

3.不胜任工作认定的证据化、流程化、表