物流营销与市场需求分析火云素材.ppt

物流营销与市场需求分析火云素材.ppt

  1. 1、本文档共46页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

物流营销与市场需求分析

——xx省高级物流师培训;开始之前先思考以下几个问题?;营销理论的发展(1);营销理论的发展(2);营销理论的发展(3);营销理论的发展(4);什么是物流服务营销?;物流服务营销概念;顾客导向;顾客导向;物流服务营销的过程;客户物流需求分析;物流服务营销的过程;物流服务营销的特征及趋势;竞争情报产生的背景;竞争者定位;竞争情报

简称CI,即CompetitiveIntelligence,也有人称之为BI,即BusinessIntelligence。

竞争情报是指关于竞争环境竞争对手和竞争策略的信息和研究,是一种过程,也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析;产品包括了由此形成的情报和谋略。

竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程,通过合法的手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势劣势和目的的信息。(BySCIP);竞争情报是什么,不是什么?;竞争情报是科学还是艺术?;竞争情报的基本问题;案例1:MOTOROLA与CIA;消费者满意度(CS)与消费者忠诚度(CL);消费者满意的主要内容;核心竞争力并不在于你必须拥有每一个零部件,更多的意味着你有没有抓住市场用户的资源,能不能获得用户对你企业的忠诚度。如果能,那就是市场竞争力,核心竞争力。

海尔集团总裁——张瑞敏;物流市场营销的基本;客户服务的重要性;物流客户服务的内容;物流服务营销创新;物流服务营销创新;物流服务营销创新;物流服务营销创新;国内物流市场营销现状;4C理念物流市场营销的特点;第三方物流市场营销流程;物流营销的转变;?

;五案例:;2大通公司为Dell所提供的物流服务;END;物流服务案例A;什么是物流?Logistics?;什么是服务?Service?;什么是营销?Marketing?;汽车制造业通用德尔福

家电行业东芝惠尔普松下

IT行业IBMAPPLEHP

食品行业雀巢光明乳业

机械制造ALFALAFAKSB

……;xx新物流中心案例分析;谢谢观看

文档评论(0)

189****5087 + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:7102116031000022
认证主体仪征市思诚信息技术服务部
IP属地江苏
统一社会信用代码/组织机构代码
92321081MA278RWX8D

1亿VIP精品文档

相关文档