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学习课程：目标与绩效管理
单选题
1.平衡计分法的四个维度不包括()回答：正确
1.A信息化程度
2.B财务
3.C客户
4.D内部的运作
2.有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是()回答：正确
1.A股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标
2.B顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会
3.C内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意
4.D以上都是
3.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该()回答：正确
1.A对下属主动的努力应当给予肯定
2.B对于明显的行为转变，给予赞扬
3.C如果对方失败，忽略责任和压力
4.D轻易给予下属肯定或赞扬
4.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()回答：正确
1.A职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期
2.B建立期、职业中期、职业晚期
3.C建立期、职业中期、职业晚期、退出期
4.D职业探索期、职业中期、职业晚期
5.有关“必须要求目标”论述不正确的是()回答：正确
1.A是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标
2.B如果这些目标达不到则意味着决策的失败
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3.C对决策的成功具有强制性作用
4.D如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大
6.在目标过程管理中观察员工的表现需要()回答：正确
1.A重点观察对方的反应速度
2.B突出对方被观察的状态
3.C越俎代疱
4.D认可一味地模仿
7.绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于()回答：正确
1.A简单方便，短时间内轻松完成评价工作
2.B完成典型的表格一般只要十到十五分钟
3.C然后就交上去满足人力资源部门的要求
4.D以上都是
8.对目标设定的SMART原则表达错误的是()回答：正确
1.AS：Specific，明确可行的
2.BM：Measurable，能够衡量的
3.CA：Attainable，可以达成的
4.DRelated，相互联系的
9.对EVA的概念和作用理解不正确的是()回答：正确
1.A它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬
2.B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系
3.C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标
4.D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题
10.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()回答：正确
1.A随时停下观察对方是否在聆听
2.B和对方同处于不同的位置和方向
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3.C
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