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过来人谈中国建立银行印象

史振琦xx-09-01楼主大才~~~~建行相对于很多国企已经不错了，

期待着明天的建行会更好！

从建行的企业文化谈起

来总行工作已快一年，天天总会关注一些关于各家银行的同业

比拟一类的文章，透过这些报导，可以发现一个贯穿于其中的现

象，关于建行的独家报导比拟少，但一般的文章里都会提到建行。

再加上平时和朋友们的谈论以及和外界的接触，总结出一点，建行

确实是一个具有传统中国特色的商业银行。

为什么这样说?大家可以仔细想想，建行的产品或者效劳在业界

最有口碑的是什么?是“家得乐”住房贷款?还是“速汇通”个人电

子汇款?还是企业财务参谋?或者是网上银行?这些品牌确实都有一定

口碑，但注意，不是最好的。前几年贷款余额一直居于四大行之首

的个人住房贷款，现在已经被工行赶超;汽车消费贷款，听说是农行

搞得最好;信用卡，工行和中行起步最早;网上银行，工行本来已经

够难惹，何况还有招商银行这种黑马。

还有很多这样的例子，不一而足。总之，值得我们建行人在同

行面前夸耀的就剩下不良贷款比率这么一条骄人战绩了，可也仅仅

是在几家大的国有商业银行范围内做比拟。如果全国来看，民生银

行才是不良率最低，而且好几家股份制中小银行都排在咱建行的前

面。但是从另一面来看，不管是从职工业务水平，效劳质量，还是

产品的顾客满意度，以及整个银行形象来看，建行决不会是最差的

`。建行的银行卡好用吗?不好，ATM太少了;真的不好吗?也不是，

网络挺好，无论是取款还是刷卡消费响应速度都很快。其他产品也

是这样，不会是最好，但也决不是最差。总之现在建行的给人一种

这样的策略：你开办了什么新业务，我也一定会开，但我决不抢在

最头里。

中国最传统最根深蒂固的文化是什么?当然是儒家文化。儒家思

想最重要的精髓在于一个字：道。什么道?中庸之道。《中庸》上说

“不偏谓之中，不易谓之庸”，又说“君子中庸，小人反中庸”，

对于士大夫的修行，儒家自有一套理论，总之，最好的状态是，喜

怒哀乐藏于中，所作所为符合道。不能给别人以话柄，建行是四家

银行中唯一具有大儒气质的银行，人们谈到中行，一般褒多于贬;谈

到农行，贬多于褒;谈到工行，褒贬不一，让人既爱又恨但谈到建行

的时候人们通常不置褒贬，好似总体印象不错，但也没什么值得称

道的地方。能够让别人给不出评价，这本身一种非常高的儒家境

界。在很多武侠小说中，也把这种状态列为武者的最高境界，练武

之人浑身有杀气，实际上可能是一种物理学上叫做场的东西，杀气

弱那么武功也不会很强，而高手站在一处就会给人以很大的压迫

感，让人喘不过气来，比方小李飞刀;而武功已入化境的世外高人，

却往往一点杀气也没有，站在那里和常人一般，也就是说他可以随

心所欲控制自己的场，你根本揣测不到他武功的上下深浅，比方

《天龙八部》里少林寺藏经阁的扫地僧。这是中国文人认为的个人

修养的至高境界，也就到达天人合一，物我两忘的境界了。

说得远了，话题收回来说银行。建行能练成如此武功，不能说

和领导层没有关系，实际上一个企业的企业文化特色受其领导人影

响非常之大。我倒不是说建行领导总是一副儒者风范，实际上如果

是这样倒也让人瞧着舒服些，这样的企业家在中国已经凤毛麟角

了。但是不求有功、但求无过的思想肯定是一以贯之，萧规曹随。

说得好听点，这叫稳健经营，厚积薄发。说得不好听，就是缺乏活

力。企业没有活力，因而员工也就没有活力，这二者是互为因果

的，到头来只能是恶性循环。还有一点比拟有意思的事情需要在这

里说说，我不知道这是巧合还是一种暗示，建行总行的那幢大楼的

造型，不知道大家看了有什么感觉。

漆黑的外观，呈鼎形的建筑形状，远看真如那口闻名遐尔的铸

于殷商时期的司母戊鼎。除给人庄严肃穆的感觉外，也暗示着一种

毫无生机、死气沉沉的企业文化。而我，就是每天进出于这个黑色

大鼎一千多人之中的一个。我猜测，这种设计方案一定是被建行当

时的领导迅速通过的，他很可能一眼就看上了这个方案，觉得很对

路子，仿佛他心里的建行就应该是这样一个铁桶般严密的缓慢前进

的战车。而相比之下，看看工行的大楼、中行的大楼，颜色那么明

快很多。中总行外形方正，属于中式风格，而门前的玻璃穹顶有柔

和有西方色彩，颜色以黄色为主基调，内部华丽堂皇，显然意在说

明自己的经营风格。

回到建行的话题，可以说，建行目前改革的脚步仍在迈进，但

是步子太小，脱离不了长久形成的官僚习气，这不是朝夕之间就能

改变的。这种不求有功、