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集团客户部信息化业务发展报告

一、积极开展“五大行动”促进信息化业务

发展

（一）、摸底行动：完善客户资料

1、目标：

垂直行业编码整理：根据省公司要求，完成6855家目

标集团客户的编码字段整理工作；

集团信息化摸底：完成240家A类集团单位的信息化摸

底工作，已按时上报。

2、计划：

垂直行业编码整理：配合完成二次稽核工作；

集团信息化摸底：11月25日之前完成B类（1539家）

集团信息摸底。

3、时限

11月25日前完成所有AB类单位信息化业务摸底情况

4、责任人：荣目

（二）清零行动：0收入集团清理、欠费清理

1、目标

梳理信息化收入为0的集团单位：完成124家信息化收

入为0的单位，有针对性的进行策反营销，目前有意向集团

单位16家。

2、计划：

清除收入为0的单位：按事业部及三县分配单位，制定

走访计划针对信息化收入为0的124家单位着重拜访、信息

化挖掘工作；具体营销方案：

（1）可以针对目前低于电信在用的资费的10%进行策反

（2）异网协议期未到期之前提供免费试用期的方式

（3）签约赠送年度协议金额的10%的营销回馈

双0收入客户经理帮扶：针对三季度新签专线、融合通

信为0的客户经理，开展一对一帮扶。

3、责任人

专线、IDC：祁志明；融合通信王熠

4、时限

自2016年9月至2016年12月，常态化进行

（三）落地行动：签转收

1、目标

梳理2016年签约专线、融合通信协议，提取已签约未

计费的协议，按客户经理维度清单下发至各事业部及三县，

按月通报签转收进度；同时梳理出因我方施工进度影响客户

使用专线，按部门横向考核制度对客响进行考核。

2、计划：

1、集客部通过每周工作周报通报事业部、三县项目计费

情况；

2、协调客响中心加快建设进度，实现收入转化，提取详

细客响施工超期清单，进行考核；

3、责任人：专线、IDC：祁志明；融合通信王熠

4、时限：2016年12月底完成1-6月签约80%的签专收

目标，完成7-11月签约的40%的签专收

（四）标杆行动：业务明星评选

1、目标

开展“客户经理业务明星”活动：针对信息化发展、终

端销售、宽带发展、业务支撑四类工作中表现优秀的同事评

为业务明星，树立标杆；目前已奖励四期，共表彰100名业

务明星；

2、计划：

继续开展剩下5期活动至年底。

3、责任人：

4、时限：2016年1月至12月，常态化进行，下次时间为校

园营销表彰会进行

二、以打造“5+3”重点产品体系为主线，

共梳理重点产品10项，其中4项产品已经

上线

（一）流量统付

1、目标

商机挖掘：流量统付业务各事业部均无发展量，目前主

要签约或在谈单位均为流量分销业务模式，其中经贸事业部

1家单位、政企事业部1家单位、商企事业部5家单位。业

务需求预估200万元。

流量平台建设情况：目前流量统付功能上线在用，流量

分销功能随着业支boss云化工作结束后重新启动开发工作，

重新提交业务需求。

2、计划：

开通试点：针对集团单位，各事业部增加流量统付业务

应用单位数量；

营销工作：组织事业部扩大集团客户的流量营销活动。

3、时限：省公司云化系统上线后，开发新系统上线，

4、责任人：王熠

（二）小微商企

1、目前进展：1、市场摸底：西宁分公司通过全员参

与摸底预约工作，截止7月31日，共计摸底商圈、沿街商

铺46处，宣传营销商铺2582户，有意向客户80户；2、建

设摸底：完成8个重点营销区域建设信息收集；3、路演宣

传：经贸事业部已在千家福进行了首场路演宣传，预约用户

16户。

2、下一步计划：

宣传跟进：落地三县路演活动，加大宣传力度；

协调建设：协调客响中心进行各事业部上报重点商圈网

络覆盖建设工作；

宾馆小包割接工作：就前期宾馆开户用户进行商企基础

包（宾馆）产品的割接准备工作。

3、责任人：祁志民

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