货运改革知识问答目录-(2).pdfVIP

目录

第一部分基本政策

1.中国铁路为什么要进行货运组织改革？

2.铁路总公司货运组织改革的总体思路是什么？

3.铁路总公司货运组织改革的目标是什么？

4.货运组织改革的重点是什么？

5.货运组织改革的主要内容是什么？

6.货运组织改革的政策依据有哪些？

7.铁路货物运输怎样才能从“内部生产型”转换成“市场导向型”？

8.在货运组织改革过程中，应该从哪些方面做好政治工作保障？

9.在货运组织改革过程中，应该从哪些方面加强纪律保障？

10.实行“实货制”运输时，怎样完善运力保障机制？

11.实施货运组织改革，怎样才能最大程度地方便客户？

12.实施货运组织改革，应该如何有效配置运力？

13.实施货运组织改革，应该如何有效吸引客源？

14.为适应货运组织改革需要，应该从哪些方面加强货运基础建设？

第二部分基础知识

1.铁路货运的主要优点是什么？

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2.根据市场需求和运输组织方式的不同，铁路运输货物分为哪几类？

3.什么是大宗稳定物资？

4.什么是零散白货物资？

5.实货是指哪些货物？

6.什么叫客车化产品物资？

7.客车化产品物资的办理方式是什么？

8.什么是全程物流服务？

9.什么是门到门运输？

10.按照铁路货物运输的流程，门到门运输包括哪7个主要环节？

11.什么是货物运输的随到随办？

12.什么是业务办理的首问负责制？

13.什么是两级营销机构？

14.什么是三级营销服务网络？

15.如何构建门到门运输管理体系？

第三部分业务知识

1.铁路货运组织改革整合物流资源的基本原则是什么？

2.铁路货运组织改革后划归运输业管理的业务有哪些？

3.铁路货运组织改革后保留在非运输企业的业务有哪些？

4.零散白货的具体包括哪些？

5.哪些按零散白货办理的货物也可按大宗稳定物资办理？

6.实货运输组织方式根据市场需求和运输组织方式不同分为哪几

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类？

7.实货运输组织的办理方式是什么？

8.零散白货受理承运包括哪些？

9.铁路货运客服人员通过哪五种方式受理客户需求？

10.货运组织改革如何简化货运办理流程？

11.铁路运输计划的含义？

12.运输计划实行几级编制管理？

13.日计划的编制内容是什么？

14.旬计划的含义？

15.旬计划编制主要内容包括哪些？

16.月计划的含义？

17.月计划编制主要内容包括哪些？

18.年计划的含义？

19.日考核指标有哪些？

20.旬考核指标有哪些？

21.月考核指标有哪些？

22.零散白货不包括哪些货物？

23.零散白货集货配装组织的总体要求是什么？

24.各铁路局大宗稳定与零散白货的分类是哪些？

25.零散白货集散站的选点原则是什么？

26.车站如何做好零散白货承运工作？

27.车站如何做好零散货物的集货配装？

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28.目前铁路办理零散货物的集散中心站有哪些？

29.门到门运输的含义是什么？

30.门到门运输的思路和目标是什么？

31.门到发站的含义是什么？

32.到站到门的含义是什么？

33.什么是一条龙服务？

34.什么是一个部门管理？

35.什么是一个窗口受理？

36.什么是一口价收费？

37.什么是一张货票核收？

38.什么是一本帐核算？

39.什么是一套系统控制？

40.门到门一口价的含义？

41．门到门一口价的范围？

42.门到门一口价包括哪些费用？

43.门到门一口价中不包括哪些费用？

44.哪些货物运输不得实行门到门一口价？

45.接取送达费的含义？

46.接取送达计费里程及费率是怎么规定的？

47.执行门到门一口价时，对发到站的装卸费是如何规定的？

48.执行门到门一口价时，对上门装、卸货物发生的装卸费是如何规

定的？

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49.在门到门运输过程中，哪些情况装载加固材料费需按材料成本价

加30%计算？

50.仓储费如何收取？

51.哪些情况下门到门一口价中的相应费用可在到站退还收货人？

52.实行货运组织改革