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市配送中心案例分享，SPAR超市物流配送中心案例解析

北京华冠商贸有限公司是一家以购物中心和连锁超市为主营业态的商业企业，1995年公司

在北京市房山区开设了第一家自选超市，2000年进入中国连锁百强企业，经过十多年的发

展，随着门店数的增多、销售额的扩大，物流逐渐凸显成为了其供应链上的最大瓶颈。为

了巩固在行业中的地位，提高竞争优势，更好地服务于门店和客户，华冠于2011年底与

海鼎公司牵手合作，并和全球最大自愿连锁加盟体系SPAR一起，在海鼎HDWMS软件平

台上成功地打造出了一套国际领先的超市卖场配送中心解决方法，并于2012年初在新配

送中心（24000平方米）成功上线使用，取得了高度认同。下面就此案例做深入剖析。

一、仓库概况介绍

图：仓库布局图（版权归SPAR中国及其成员所有）

仓库面积：18000(一楼)+6000(二楼)=24000MM

日常运作业务及品项数：

统配：理论可支持运作品项数：7300目前实际运作品项数：4500

目前运作一步越库品项数：2500

目前运作二步越库品项数：7500

货位类型：地堆货位（4种类型）+立体货架货位（5种类型）

库内常规作业设备：

高位叉车，高叉车载系统：用于上架，补货，整托拣货

拣货电动车：用于非整托盘所有货品拣货

平移电动车：用于托盘的长距离移动（上架平移，出库集货）

RF手持终端：用于仓库内所有业务的操作

托盘：用于收货，存储等

笼车：用于非整托盘拣货，装车

单据打印机：用于收货单，供应商退货单的打印

标签打印机：用于所有货位，容器标签的打印

二、仓库内部方案介绍

相比于便利仓库和超市卖场仓库，超市卖场仓库的业务在某些方面更为复杂，对软件

厂商和仓库管理者都提出了更大的挑战。不同的零售终端决定了仓库不同的运作方法，不

同业态要用不同业态的管理思路。本案例以华冠超市配送中心为例来介绍海鼎HDWMS系

统对超市卖场仓库业务支持上的方案和亮点。

（一）超市配送常规业务全覆盖

对超市卖场配送中心来说，有三种业务是最基础、和不可缺少的。

统配业务：门店销售较好，仓库中必须保有安全库存的商品的进出货业务。

一步越库：供应商按各门店要货量进行分别打包好送货到配送中心，配送中心收货短

暂存储后由配送中心派车配送到门店的业务。

二步越库：供应商按门店的要货量汇总送货到配送中心，再由配送中心的人按门店的

要货量进行分播后，再分别送到每个门店的业务。

下面以流程图的形式展示海鼎HDWMS系统对这三种业务流的解决方案，

图：HDWMS超市业务流程图

（二）RF操作的全业务流覆盖，和精细化考核

谈到物流和物流管理，大多会觉得这是个脏活、累活，吃力不讨好。零售企业的物流

更是众矢之的，从采购，营运，到零售门店的不满意总会指向物流。碰到不少管理物流的

领导，谈话之余最多的就是抱怨，抱怨采购乱进货，门店不满意，员工工作怠慢，上级领

导还一个劲儿地要求降低成本等……。如果国内物流的现状的确如此，那么，如何解锁自

己，是每个物流经理人必须考虑的首要问题。做物流简单，要想做好就复杂了。那么，做

物流难在哪里，我总结一个字——“碎”。品项的零碎、事情的零碎、业务流的零碎，就连

员工由于工资低，素质水平低离职率非常高也很零碎，那么如何将这些零碎的因素进行统

一规整和规范、实现精细化管理，将是一个物流能否顺利解锁自己的关键。海鼎在现有

HDWMS超市卖场版本中对原有RF功能进行了重新梳理和改造，真正达到了仓库中全业务

流的RF操作和精细化管理。

从业务流上讲，仓库的所有业务，全部实现RF的精细化操作：

统配业务：收货，平移，加工，上架，补货，笼车拣货，集货，容器拆并，装车，移

库，盘点等全程RF操作。

一步越库业务（直流业务）：收货，平移，集货，容器拆并，装车，容器回收等全程

RF操作。

二步越库业务（直分业务）：收货，平移，分拨，集货，容器拆并，装车，容器回收

等全程RF操作。

逆向物流：门店退货，供应商退货，容器回收等全程RF操作。

每个员工只需要用自己的工号登录RF就可以高效、精确地完成自己当天的工作，每一

步动作通过RF在HDWMS系统中都有记录，为仓库管理者提供了全方位的视角，真正做

到对仓库中每一个环节进行监控、分析、考核、激励，发现瓶颈并解决瓶颈，更好地服务

于企业的业务。

（三）货位、容器、标签的全业务流精细化管理

货位、容