电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析.pdf

电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析

电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析

导语：下文从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信

息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。

大家一起来看看相关内容吧。

一引言

最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的

发展趋势。中国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013

年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。

预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013

年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的6.8%，

年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商务

在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。

电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要

的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后

端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，

电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物流主要分

仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝

大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大

型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓

库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配

送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，

赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配

送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。

本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息

系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。

二电商仓储物流和传统零售物流的对比分析

电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，

其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订

单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非

常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送

给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配

送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先计划好的;各

门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。这

些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根

据各自情况，进行相应规划、优化和运营。

(一)平均订单行数少

传统零售物流有大几十、甚至多则几百的订单行，这些商品可能

分布在仓库的各个角落，按订单拣选，仓库走一圈完成订单拣选。而

电商仓储物流只有较少的订单行，大多数情况下如京东、当当网等都

不会超过10，少数如1号店会在10到20之间，如果依然选用传统零

售物流常用的按订单别拣货，每趟拣货只为拣少量的几件需要在仓库

里走大量的路。大量实战数据统计分析结果显示，拣货过程中有多达

70%的时间是耗费在走路上。因此需要设计一趟拣货，能够同时完成

多张订单，来提高拣货效率，比如先集合拣货再播种、或者拣播合一

等模式。

(二)单个SKU库存少

相较传统零售，电商销售平台无传统门店空间的限制，因此为了

吸引和满足更多的客户需要，电商销售的SKU要更多更全面些，如亚

马逊和当当网等有几十万、几百万的SKU。但因为仓储空间不可能无

限扩大，如何在有限的仓储空间里摆放更多SKU，就需要每个SKU的

备货量少些。因此，电商仓储物流里的存储单元，以箱为主，而不是

传统的以托盘为主。从选择存储设备上来看，主要选择箱式货架，如

搁板货架或者中型货架，而不是托盘式货架。作业策略方面，大多数

存储和拣货合一，少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间，存在从

存储到拣货的补货作业。

(三)作业正确性要求高

相较传统行业，电商行业对仓储物流操作的精准性方面要求更高

更严。因此在电商仓储物流内部操作而言，需要尽全力保证拣货的准

确性，对于拣货完成待配送出库的.商品，要做到100%的全复核，以

及大多数情况下，需要进行打包操作。因此，在电商仓储物流的规划

和操作上，除拣货外，如何提高复核/打包效率，也是重中之重。

(四)作业实时性要求高

这几年，众多电商公司争相推出超短的配送时效，如京东的211

送达、易迅的一日三送等，这就要求仓库需要在1、2个小时的时间内