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汽车服务工程毕业论文

汽车服务工程毕业论文

汽车服务业贯穿于整个汽车产业链，是一个比汽车制造产业规模

更庞大的产业。下面是汽车服务工程毕业论文，欢迎参考借鉴！

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摘要汽车服务业贯穿于整个汽车产业链，是一个比汽车制造产业

规模更庞大的产业。根据我国汽车服务业人才需求缺口大，人才需求

层次化、多样化、复合型等特点，着重从层次定位、能力定位、专业

方向和特色定位几个方面阐述了关于普通高职院校汽车服务工程专业

定位的见解。

关键词高职院校汽车服务实践能力应用型

随着我国汽车工业的高速发展，汽车服务业对高素质人才的需求

呈现急剧增长的态势，而目前我国高素质汽车服务人才匮乏，已成为

制约我国汽车服务业发展的瓶颈。在此背景下，汽车服务业涉及面广，

内涵丰富，这就决定了汽车服务业人才需求具有数量大、多层次、复

合型等特点。普通高职院校如何根据市场需求、区域经济发展需求以

及学校自身条件等因素为汽车服务工程专业进行准确定位，是学校办

好汽车服务工程专业、谋求长远发展的首要问题。本文分析了汽车服

务业人才需求特点，就普通高职院校如何为汽车服务工程专业进行定

位提出了自己的见解。

1汽车服务业人才需求分析

汽车服务业是指在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性、

基础性业务及这些业务的延伸业务。由此可见，汽车服务业不仅包括

汽车产品下线后从销售到售后围绕汽车使用过程中消费者所需要的一

切服务，而且还包括了汽车前市场的汽车产品开发外包、汽车零部件

供应商的认证和零部件的采购等服务。同时，它还包含产业政策、技

术法规、国际贸易环境等宏观服务，形成一个庞大的服务体系。汽车

服务业范围的宽广性和内涵的丰富性决定了汽车服务业人才需求缺口

大，人才需求层次化、多样化、复合型等特点。

1.1人才需求缺口大

一项权威调查表明，发达国家从事汽车制造业的人数与从事汽车

相关行业的人数比例通常为1：10。以此测算，到2015年，汽车间接

就业人数将达到5000万人，这就意味着每年大约需新增间接就业人数

约222万人。间接就业人员中大多数为汽车服务业从业人员，其中汽

车营销人才、保养维修人才、装饰（美容）人才所需量最大。根据对

智联招聘网相关数据进行统计得出汽车营销人才需求量最大，以57%

位居第一。有关资料显示，未来几年中国汽车营销人才缺口将达到80

万人左右；由此可见，各种汽车服务人才需求缺口大已成为不争的事

实。

1.2人才需求层次化、多样化

汽车服务业作为汽车制造业的重要支持和主要的利润来源，已受

到世界各大汽车公司的高度重视。在汽车维修人才中，既需要高层次

的汽车故障诊断专家、维修顾问，又需要一般的维修人员和维修服务

人员。每一种人才需求，新的岗位层出不穷，如汽车维修人才中的技

术热线专员；汽车营销人才中汽车销售分析师、销售顾问、互联网车

展主管等。

1.3人才需求的复合型

汽车服务人才复合型特征显著。上述各种汽车服务人才的共同特

点是既要具备过硬的汽车知识，又要在某一或某几个汽车服务领域具

有专长。如汽车销售人才既要具备汽车的结构原理、养护等知识，又

要具备市场营销、汽车销售等知识与能力，高层次的营销策划人员还

要具备创新能力；汽车进出口人才不仅要具备汽车相关知识，还要通

晓国际贸易，熟悉WTO规则、还要熟练掌握一门以上的外语；汽车维

修技术人员不仅要有过硬的汽车结构、原理、维修保养等知识，具备

汽车故障诊断与维修能力，还要懂得顾客的心理，善于与客户沟通，

能迅速作出正确的维修方案和进行维修费用概算，为顾客提供优质的

服务。

2普通高职院校汽车服务工程专业定位思考

2.1层次定位

长期以来，我国培养汽车服务人才的主力军是中等职业技术学校，

其偏重于培养技能型人才。随着汽车技术的不断进步，汽车服务业对

汽车服务人员的要求愈来愈高，高等教育为汽车服务业培养高层次的

服务人才成为必然的趋势。近年来国家对职业教育越来越重视，这就

要构建不同层次的人才培养体系。目前国内不同层次的学校均开设有

与汽车服务相关的专业。高职高专院校与中等职业学校开设的汽车服

务方向的专业较多，主要有《汽车运用技术》《汽车技术服务营销》

《机动车保险实务》《汽车电子技术》《汽车整形技术》《汽车定损

与评估》等专业。这些学校培养的人才多定位于职业技能型人才，重

视学生的职业技能和动手能力的培