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加强内涵建设-提升服务能力-中南大学湘雅医院运营管理开启“十四五”新规划和新征程.pdf

加强内涵建设提升服务能力

中南大学湘雅医院运营管理开启“十四五”新规划和新征程

文/肖佳严丽王浩

“十三五”时期，中南大学湘雅医院（以医疗市场放开、养老保险职业年金制度施行、

下简称湘雅医院）运营管理圆满实现了规划医保组合拳持续发力等改革的不断推进，现

确定的主要发展目标。五年里，湘雅医院办代医院管理制度建设目标也有了更高要求，

医模式持续多样化，深化重组“六位一体”医院运营管理面临巨大挑战。新冠肺炎疫情

医联体模式，扩大国际医疗等特需医疗服务发生后，医院收入下滑、成本支出增高。

范围；经济运行平稳，管理持续精细化、信“十四五”期间，如何实现社会效益和经济

息化，启动医院财务一体化、业财融合信息效益的统一，成为医院发展面临的迫切问题。

化建设；着力推进公立医院“三个转变”，在这样的背景下，湘雅医院紧紧围绕“控

即在发展方式上由规模扩张型转向质量效益成本、调结构、提效率、保基本、挖潜力、

型，在管理模式上由粗放的行政化管理转向开新源”十八字运营管理原则，以提供高品

精细的信息化管理，在投资方向上，公立医质医疗服务提升患者就医获得感为目标，致

院支出从投资医院发展建设转向扩大分配、力于在“十四五”时期，进一步加强运营管

提高医务人员收入水平。理的内涵建设，以实现提升经济运行效能、

2021年是“十四五”开局之年，总结夯实财务体系建设、健全内控体系建设、规

过往，规划未来，在疫情常态化防控的形势范医保监督管理、严控不合理费用、推进医

下，湘雅医院同样面临着诸多机遇和挑战。联体合作业务六大目标。为此，医院制定了

2016年中共中央、国务院印发《“健康中国运营管理“十四五”专项规划，并提出了五

2030”规划纲要》，为我国卫生健康事业发大实施举措。

展指明了方向。《关于促进“互联网+医疗

健康”发展的意见》和《医疗联合体管理办着眼全局，建设高效经济运营体系

法（试行）》等政策的出台，势必会推进医优化资源配置

联体与互联网医疗行业的蓬勃发展。诸多政建立运营管理高效协同机制，健全制度

策的东风为湘雅医院的发展提供了新的历史体系，提高效率和质量。以信息系统为依托，

机遇。同时，近年来随着药品耗材加成取消、实现基础数据标准化，搭建智能运营分析系

CHINAHEALTHHUMANRESOURCES2021.01中国卫生人才23

COVER■封面文章

统，全方位对资源配置过程和使用效率、效础，突出技术价值，注重质量、服务、技术、

果进行分析。开展经济活动的事前评估、事学科建设、运行效率和成本管控的综合绩效

后评价，促进经济活动过程中成本效益分析考核和分配体系。科学设置日间手术、疑难

工作常态化、模式化，不断改进优化医院资手术、超量手术等单项绩效奖金分配方案，

源配置行为。开展人、财、物、技术、空间、推动医疗效率的有效提升；试点护理垂直排

设施等资源配置评估及资源使用评价。改进班模式下的绩效奖金统筹分配，合理平衡护

强化医院流程管控，加强资源调度与优化，理人员绩效奖金水平；打破管理工勤系列绩