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厂家售后服务承诺书

厂家售后服务承诺书1

致：（招标人）

我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律

成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派

按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，

主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名

称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：

⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀

请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束

力。

⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该

投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述

我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。

兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法

地办理一切事宜。

出具授权书的制造商名称：

（公章）

日期：

售后服务承诺书

（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针

对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承

诺：

1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。

2、我公司生产、销售的所有产品保修期为3年，质量保证

期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修

期内免费维修或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。

3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提

供备品备件服务。

用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服

务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照

相关法律法规执行。

承诺方：

（公章）

日期：

厂家售后服务承诺书2

我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴

心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总

进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理

团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支

付工人工资。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保

工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计

划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后

定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机

械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放

在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记

录业主的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，

仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收

合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护

已完工程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措

施有缺失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩

制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留

宿。

第四、现场服务

1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及

管理工作。

2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序

进行。

3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实

守信。

第五、质保服务

我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服

务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工

作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解

决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内

响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。

质保期后我公司会