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汽车4S店管理

——营销经理职能

学校：广西科技大学鹿山学院

姓名：XXX

班级：XXXXXX

学号：XXXXX

教师：XXX（高级工程师）

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目录

摘要···········································3

关键词·········································3

引言···········································3

汽车营销部门的组织形式·························4

汽车销售经理的角色认识·························6

汽车销售经理的职位技能·························7

汽车销售经理岗位描述···························7

管理销售队伍···································10

销售人员的培训·································11

附件：销售经理的自我检查表·····················14

结束语·········································14

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摘要：本文主要是介绍了汽车销售的4种组织结构，销售经理是一个汽

车销售组织中的重要角色，也是必不可少的。销售经理要具备交流和管理

等一系列的技能，并且还要对员工进行系统的培训，还要对员工的日常上

班工作情况进行管理。最后要不断地提高自我的素养。

关键字：汽车销售经理、职能、管理、培训

引言

什么是汽车销售经理，作为一个销售经理，在汽车销售点祈祷了什么作用

呢？这个职位具有什么样的职能，要有怎样的技能才能胜任这个岗位呢?

我们在这个敢为上又要怎样去管理员工，怎样对员工进行培训呢？我们怎

样在日常的工作中提升自我的市里呢？在我的论文中你将得到答案。

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一、汽车营销部门的组织形式

汽车经销企业的营销部门有着若干种不同的组织形式，但不论采取哪种形式，都要体现

以顾客为中心的营销指导思想，具体为以下四个基本类型：

最常见的营销组织是由销售经理领导的各种营销职能人员组成的，包括展厅主管、推销

主管、大客户主管、二级网络主管和销售内勤。销售经理负责协调各营销职能人员之间

的关系。

职能型组织结构的优缺点分析：

优点：行政管理简单

缺点：①随着车型的增多和市场的扩大，这种组织形式便会失去有效性

②由于没有专人对于一种品牌或一个市场负全部责任，因而没有按每

种品牌车辆或每个市场制定完整计划，有些车型或市场就很容易被忽略。

③各个职能部门为了获取更多的预算和较其他部门更高的地位而进行竞争，

使销售经理经常面临调节纠纷的难题。

2、地区型组织结构

在一个较广阔的范围内进行销售的汽车企业，往往按地理区域组建其销售。销售部门有

一个负责整个区域的经理，多个区域销售主管和众多的销售人员。从整体区域销售经理

依次到区域销售主管，其所管辖的下属人员的数目即“管理幅度”逐级增加。在推销任

务复杂，并且推销人员对于利润的影响至关重要的情况下，这种分层的具体控制是很必

要的。

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生产多种产品或多种不同品牌产品的企业，往往按产品或品牌建立管理型的组织，

即在一名总产品经理领导下，按每类产品分设一名经理，再按每种具体品种设一名经理，

分层管理。

如果一个企业生产经营的各种产品之间差别很大，并且产品的绝对数量又太多，超过了

职能组织所能控制的范围，则适于建立产品管理型组织。

产品经理的作用是制定产品计划，监督产品计划实施，检查执行结果，并采取必要的调

整措施。此外，还要制定竞争策略。

产品管理型组织的优点是：首先，产品经理协调了他所负责产品的营销组合策略；其

次，产品经理能及时反映该产品在市场上出现的问题；第三，由于产品经理各自负