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2024版最新it外包服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于IT设备维护、网络技术支持、系统集成、数据备份、信息安全等在内的全方位IT外包服务。

1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保甲方信息安全，避免因乙方原因导致的甲方数据丢失、泄露等风险。

1.3乙方在提供服务过程中，应严格遵循甲方的工作时间、保密规定、管理制度等，确保服务不影响甲方的正常运营。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年，续约次数不限。

2.3双方如需提前终止或解除本合同，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后办理相关手续。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的IT外包服务，按照甲方实际发生的服务项目及费用标准进行结算。

3.2乙方应按照甲方要求，提供正规发票，甲方按照双方约定的付款周期向乙方支付服务费用。

3.3双方应定期对服务费用进行审核，如发现异常情况，应及时沟通协商解决。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起____年。

4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

五、违约责任

5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同约定，导致另一方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方如未能按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。

5.3甲方如未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定权

甲方有权根据实际业务需求，随时要求乙方提供额外服务或变更服务内容。乙方应在收到甲方通知后，及时响应并按照甲方要求提供服务。新增服务费用按双方协商确定的价格计算。

2.服务效果评估

甲方有权定期对乙方提供的服务进行效果评估。如评估结果不符合甲方要求，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。整改期间，乙方不得拒绝提供服务。

3.技术支持

乙方应向甲方提供全方位的技术支持，包括但不限于软件升级、硬件维护、网络优化等。甲方有权要求乙方定期对所提供的IT设备进行巡检，确保设备正常运行。

4.人员培训

乙方应根据甲方需求，为甲方员工提供IT技能培训。培训内容可根据甲方实际需求进行调整。乙方应保证培训质量，确保甲方员工掌握相关技能。

5.应急预案

乙方应制定针对可能出现的IT故障、信息安全事件等突发情况的应急预案，并与甲方分享。在发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，协助甲方尽快恢复正常运营。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.服务费用调整

如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，乙方有权根据实际情况向甲方提出调整服务费用的申请。甲方应在收到乙方申请后，及时协商确定新的服务费用。

2.服务范围拓展

乙方有权根据甲方实际需求，提出拓展服务范围的建议。拓展服务范围应经甲方同意，并签订补充协议。新增服务费用按双方协商确定的价格计算。

3.人员配置

乙方应保证向甲方提供的IT服务人员具备相关资质和经验。如乙方人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。

4.服务质量保障

乙方应确保提供的服务质量达到约定标准。如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。整改期间，乙方不得拒绝提供服务。

5.信息安全保障

乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全性和保密性。乙方不得泄露甲方数据，不得将甲方数据用于其他目的。如乙方违反本约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介职责

第三方中介应负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，协助