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it运维外包服务合同

甲方：（委托方）

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：（承包方）

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方委托乙方提供运维外包服务，双方经友好协商，达成以

下合同：

一、合同目的

为了规范双方的合作关系，确保外包服务质量，保障甲方信息系

统安全稳定运行，特订立本合同。

二、合同范围

1.乙方接受甲方委托，提供信息技术运维外包服务，内容包括但

不限于：

a)服务器运维：包括系统安装、配置管理、性能调优、故障处理

等；

b)网络运维：包括网络设备管理、网络安全管理、网络流量分析

等；

c)数据库运维：包括数据库备份、恢复、性能优化、安全防护等；

d)应用运维：包括应用程序安装、部署、监控、维护等；

e)其他相关运维服务。

2.乙方需按照甲方要求，在合同期限内保证服务质量，确保信息

系统安全、稳定运行。

三、服务标准

1.乙方在提供运维服务的过程中，需遵循相关的服务标准和流程，

确保服务质量和效率。

2.乙方需设立24小时值班制度，及时响应并处理甲方提出的紧急

问题和故障。

四、服务费用

1.服务费用：甲方向乙方支付的服务费用为（具体金额），费用

包括乙方提供的所有运维外包服务及相关支出。

2.支付方式：甲方需按月/季度/年度向乙方支付服务费用，具体

支付时间及方式双方另行商定。

五、服务质量保障

1.乙方需提供高质量、高效率的运维服务，保障甲方信息系统的

安全、稳定运行。

2.在服务过程中，如遇重大故障或安全事件，乙方需第一时间通

知甲方，并采取紧急措施进行应对。

六、信息保密

1.双方在履行本合同过程中所获得的信息，包括但不限于技术资

料、商业机密等，均为保密资料，双方将予以严格保密，未经对方书

面许可，不得擅自向任何第三方透露。

2.乙方应加强对员工的保密教育和管理，确保员工意识到信息保

密的重要性，避免信息泄露事件发生。

七、违约责任

1.若一方未能履行本合同规定的义务，构成违约，应承担违约责

任，并按照违约程度赔偿对方相应损失。

2.若由于不可抗力导致乙方无法履行合同义务，须及时通知甲方，

并提供相应的证明文件。

八、合同变更

1.本合同经双方协商一致，可根据实际情况进行变更，变更事项

应经双方书面确认，方为有效。

2.如需要变更合同内容，双方应提前协商并签订书面变更协议，

变更协议与本合同具有同等的法律效力。

九、合同期限与终止

1.本合同自双方签署之日起生效，合同期限为（具体期限），期

满后自动终止，除非双方另行协商续签。

2.若乙方未能履行合同义务，影响甲方信息系统的安全运行，甲

方有权提前解除合同，乙方需承担相应的违约责任。

十、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行商定，并作为本合同的补充。

2.本合同一式两份，双方各持一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

签字：签字：

日期：日期：

以上为运维外包服务合同范本，双方可根据具体情况进行修改和

补充。