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相关方期望或要求识别表

编号：GQXS-EnMSMPR-001-01

序号

相关方类型

需求和期望

评审指标或项目

监测频率

负责部门

备注

1

客户

产品质量满足要求

返工率≤1次

每月/次

质量中心

准时交货

准时交货率≥98%

每月/次

市场营销中心

服务良好、价格合理

客户满意度≥90分

每年/次

市场营销中心

企业有建立质量/环境管理体系并有效地运行

客审、外审、内审结果

每年/次

质量中心

2

供方

稳定、持续地合作，互利双赢

供应商审核、月评结果、供应链中心协议

每年/次

供应链中心

及时付款

依照与供方商定的付款方式准时付款

不定时

财务中心、供应链中心

交付的物料合格率高

来料检验合格率≥95%

每月

质量中心

符合质量和环境、能源相关的法律法规

通过政府审查

不定时

质量中心

3

厂界周边企业和居民

合理排放废水、废气、噪声

环境监测合格

每年/次

人事行政中心

4

房东

合理排放废水、废气、噪声

环境监测合格

每年/次

人事行政中心

合理处置危废

危险废弃物合法处置

100%

人事行政中心

5

餐饮合作方

员工节约粮食，减少浪费

不定时检查

不定时

人事行政中心

6

政府部门：

环保局

应急管理局

水务局

供电所

符合质量和环境、能源相关的法律法规

通过