客户服务经理岗位资格试题附答案.doc

客户服务经理岗位资格试题附答案

尾箱分为系统尾箱和非系统尾箱

正确

错误(正确答案)

系统尾箱按使用级别分为主尾箱和普通尾箱，主尾箱为现金、凭证混合尾箱

正确

错误(正确答案)

实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、贵金属、重要单证、业务印章、钥匙等的钱箱。

正确(正确答案)

错误

一个网点可设置多个主尾箱

正确

错误(正确答案)

尾箱领用应遵循交叉领用原则，同一柜员不可连续两个营业日领用同一尾箱，营业机构只有一个柜员的情况除外

正确(正确答案)

错误

当尾箱不为空尾箱时，柜员需使用“自动领用”方式

正确

错误(正确答案)

营业终了，柜员尾箱中可以留存贵金属产品，不用上缴至营业主管尾箱