汽车销售九大流程顾问式销售.pptx

顾问式销售;1、你很认真的在简介你的产品，不过客户却觉得你在推销，不屑一顾；

2、你想很轻松的跟客户交谈，不过客户一直对你有所防备，气氛尴尬；

3、你不停地向顾客体现你有多么欣赏他，客户却认为你在拍他的马屁，挥霍他的时间，并且不停地提醒你来拜访他究竟有何目的；

4、你不懂得什么时候该干嘛，导致客户问一句你就答一句，比较被动；;发现顾客需求，并提供满足顾客需求的产品和服务，到达双赢的目的，最终发明终身顾客。;;高水平的销售顾问的评价原则是什么？;;;;;;;级别判别基准;;;电话接待五部曲;展厅接待四大环节;要做到的十件事情：

积极热情

重视并尊重每一位客户

微笑接待

学会倾听、耐心解答

学会给客户自由空间

重视个人的仪容仪表

迎合客户的性格、行为

接待客户像看待朋友同样

竭力留下每一位客户的有效信息

向每一位客户呈递名片，让对方记住自己;;;;;;;设定原则简介法;演习措施——方方位绕车演习;绕车简介实务要点;;试车前准备;;;;;;用真实的一刻打动客户;积极邀约

保证驾车处在最佳状态

评估驾驶能力

先试乘后试驾

在不一样试乘路段，凸显车辆优势

遵守交通法规，示范原则安全驾驶

在空旷的路段换乘，寻求初步认同

引导客户感受重点

提议试乘试驾时间以15-20分钟为宜

试乘试驾后，引导客户回展厅（休息区）

促成合约，赠送小礼品送客户拜别;;异议来源

误解

客户的本能反应

客