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管理体系与管理辅助课件张卫村

“职责权利对等”原则职务权限利益责任“职责权利对等”原则说明，相对的一组关系必须对等，才可能长久持续。

“职责权利对等”原则职务权限利益责任“职责权利对等”原则说明，如果相对的一组关系不能对等，则其延长线或直接背道而驰或最终交叉于一点，进而背道而驰。

教育、培训、技能、经验教育：此处为狭义的教育，主要指学校教育。培训：有组织的知识传递、技能传递、信息传递等；目前国内的培训以专项技能传递为主技能：掌握并运用专门技术的能力经验：经验=（经历+知识）×思考

气质学说多血质：体液中血液占优势（活泼型）—代表人物：孙悟空、韦小宝胆汁质：体液中黄胆汁占优势（兴奋型）—代表人物：张飞、李逵粘液质：体液中粘液占优势（安静型）—代表人物：鲁迅、薛宝钗抑郁质：体液中黑胆汁占优势（抑制型）—代表人物：林黛玉

气质学说多血质：高级神经活动强、平稳、灵活。热情开朗、活泼好动，行动敏捷，适应性强；对外界事物感受迅速；外露但不稳定，强烈但不深入，敏捷但不求甚解，兴趣广泛但注意力容易分散，但他们缺乏耐心和毅力，稳定性差感情容易变化。适合的职业：管理、记者、律师、营销及公关人员、外交官、警察、侦探、艺术工作者、秘书和其他社会工作者。

气质学说胆汁质：高级神经活动强、不平稳。情绪兴奋性高、爆发迅猛、平息快速。情绪体验强烈，思维灵活但粗枝大叶，精力旺盛、争强好斗、勇敢果断，行动敏捷，直爽热情；为人热情直率、朴实真诚、表里如一，外部表现明显。但常欠思量，容易冲动，不够灵活，甚至感情用事，刚愎自用。适合的职业：导游、推销员、节目主持人、新闻记者、外事接待员、消防员、演员、运动员、勘探工作者、飞行员、探险者、演说家、营业员、宾馆招待员等。

气质学说粘液质：高级神经活动强、平稳、不灵活。情绪不易激动，内向冷漠，动作稳妥，不善交往但善于忍耐；思维灵活性略差但考虑问题细致而周到；有较强的自制力，情绪不易外露，深沉含蓄，为人平和，耐受力高、内刚外柔，交往适度、交情沉厚，动作迟缓，但具有坚韧精神。适合的职业：医务工作者、图书管理员、翻译、商务、教师、科研人员、法官、会计、管理人员、播音员、秘书、办公室职员、档案管理员、打字员、纺织工、印刷工、机床工等等。

气质学说抑郁质：高级神经活动弱。情绪兴奋性高，多愁善感，思维敏锐、想象丰富，不善交际、孤僻离群，细腻持久，自制力强，情绪抑郁；情绪体验深刻，行动迟缓，具有较高的感受性，善于观察他人不易注意的细节，富有幻想，优柔寡断、胆小孤僻。适合的职业：化验员，作家、画家、诗人、保管员、机要秘书、打字员、音乐家、校对等。

关键的少数的原理经济学理论之一。即常说的“二八律”：20%的人掌握80%的财富；80%的人掌握20%的财富。关键的少数的原理应用在管理中，转化为“ABC”管理法：A-关键；B-重要；C-一般。ABC管理法通常应用于物资管理，设备管理，人力资源管理、客户和供方管理等领域。

外包过程控制对外包方（含采购、外来人员）的管理，至少需要做到“两头控制，过程监督”。“两头控制”：首端控制与末端控制。?首端控制至少包括：—审查：审查资质、资格、能力等；—签约：依法签订供需合同、安全协议等；—告知：质量、环境、健康安全要求等。?末端控制：验收。包括阶段性验收。?过程监督：全过程监督检查及督促整改（必要时，达到控制的程度）

海因里希安全（事故）法则任何一个安全管理，都不应该仅关注已经发生伤害的事件；而应该关注所有发生和可能发生伤害的事件和因素～在已经发生的一起严重伤害之前，已经发生了29起轻微伤害和300起无伤害事件（海因里希法则）。要关注和管理“无伤害事件”—不仅仅是监视测量，而是让工人主动告知，主动汇报无伤害事件，使组织能有目的地去管理。“事件调查”意味着有无伤害都要调查～只要构成事件。

海因里希安全（事故）法则重伤、死亡1人轻伤29人虚惊事件300起相关不符合1000件危险源1293001000……N事件变化

海因里希安全（事故）法则操作工滑倒，头撞到泵上，重伤、死亡操作工滑倒，摔断腿操作工滑了一下，扭伤脚踝操作工滑了一下，没有伤到泵旁边有泄漏的润滑油、没有警示标志、过路人员不小心，……1轻伤29虚惊事件300不符合1000危险源……N事件变化

杜邦安全文化—安全管理十大理念一、所有的安全事故是可以预防的。二、各级管理层对各自的安全直接负责。三、所有的安全操作隐患是可以控制的。四、安全是被雇佣的条件。五、员工必须接受严格的安全培训。六、各级主管必须进行安全检查。七