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全新酒店消费协议合同(2024版)
合同编号:__________
甲方(甲方指酒店):
全称:________________________
地址:________________________
联系方式:_____________________
法定代表人:__________________
乙方(乙方指消费者):
全称:________________________
地址:________________________
联系方式:_____________________
法定代表人:__________________
鉴于甲方为合法经营的酒店,乙方为具有完全民事行为能力的消费者,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就乙方在甲方酒店消费的相关事宜,达成如下协议:
第一条消费范围
1.1乙方在甲方酒店的消费包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐、商务会议等各项服务。
1.2乙方应按照甲方的收费标准支付相关费用。若乙方享受优惠,优惠条款详见甲方公示的相关政策。
第二条预订与入住
2.1乙方预订甲方酒店客房时,应提供真实、准确的个人信息及联系方式。
2.2乙方预订成功后,如需变更或取消预订,应提前告知甲方,并根据甲方制定的政策办理。
2.3乙方按照约定的时间入住,如需延长住宿时间,应提前向甲方申请,并按照甲方制定的价格支付额外费用。
第三条费用支付
3.1乙方应按照甲方的收费标准支付住宿、餐饮、休闲娱乐、商务会议等各项服务的费用。
3.2乙方支付费用的方式包括但不限于现金、银行卡、、等甲方接受的支付方式。
3.3乙方在消费过程中,如有损坏甲方设施或物品,应按照甲方的赔偿标准进行赔偿。
第四条服务标准
4.1甲方应按照约定的服务标准为乙方提供优质、便捷的服务。
4.2甲方应确保乙方的人身及财产安全,如有发生安全事故,甲方应立即采取措施予以处理。
4.3甲方应尊重乙方的隐私权,未经乙方同意,不得泄露乙方的个人信息。
第五条违约责任
5.1双方应严格遵守本协议的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2甲方未按照约定提供服务,或服务质量不符合约定,乙方有权要求甲方退还部分或全部费用。
5.3乙方未按照约定时间入住或提前退房,甲方有权按照甲方的政策收取相关费用。
第六条争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定
7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
甲方(盖章):________________
乙方(盖章):________________
签订日期:________________
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1甲方优先权条款:如乙方在入住期间提出对酒店设施或服务的改进建议,甲方有权根据实际情况考虑采纳并实施,不需支付额外费用。
1.2甲方优惠条款:甲方有权根据市场营销策略,为乙方提供特殊优惠,包括但不限于折扣、赠品等,优惠条款以甲方公示为准。
1.3甲方服务变更条款:如因特殊情况,甲方需变更服务内容或标准,应提前通知乙方,并尽可能提供替代方案。如乙方不同意替代方案,甲方应退还相关费用。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1乙方提前退房条款:如乙方需提前退房,应提前通知甲方,并根据甲方制定的政策支付相关费用。
2.2乙方消费限制条款:乙方在甲方酒店的消费不得违反法律法规,不得涉及赌博、等非法活动。
2.3乙方损坏赔偿条款:乙方在入住期间如有损坏甲方设施或物品,应按照甲方的赔偿标准进行赔偿。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
3.1第三方中介责任条款:如乙方通过第三方中介预订甲方酒店,中介应对预订信息的准确性负责。如因中介原因导致乙方遭受损失,中介应承担相应责任。
3.2第三方中介服务费用条款:如乙方通过第三方中介预订甲方酒店,中介有权收取服务费用。服务费用标准及支付方式应在中介平台公示。
3.3第三方中介隐私保护条款:中介应尊重乙方隐私权,未经乙方同意,不得泄露乙方个人信息。
一、附件列表:
1.甲方营业执照复印件
2.乙方身份证复印件
3.第三方中介授权书
4.服务费用明细表
5.优惠政策说明
6.设施损坏赔偿标准
7.法律法规相关文件
8.保险公司保单复印件(如有)
二、违约行为及认定:
1.甲方未按照约定提供服务,或服务质量不符合约定。
2.乙方未按照约定时间入住或提前退房。
3.乙方在酒店内进行非法活动,如赌博、等。
4.第三方中介未按照约定提供服务,或泄露乙方个人信息。
5.任何一方未履行合同约定的义务
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