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全新酒店消费协议合同(2024版)

合同编号：__________

甲方（甲方指酒店）：

全称：________________________

地址：________________________

联系方式：_____________________

法定代表人：__________________

乙方（乙方指消费者）：

全称：________________________

地址：________________________

联系方式：_____________________

法定代表人：__________________

鉴于甲方为合法经营的酒店，乙方为具有完全民事行为能力的消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就乙方在甲方酒店消费的相关事宜，达成如下协议：

第一条消费范围

1.1乙方在甲方酒店的消费包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐、商务会议等各项服务。

1.2乙方应按照甲方的收费标准支付相关费用。若乙方享受优惠，优惠条款详见甲方公示的相关政策。

第二条预订与入住

2.1乙方预订甲方酒店客房时，应提供真实、准确的个人信息及联系方式。

2.2乙方预订成功后，如需变更或取消预订，应提前告知甲方，并根据甲方制定的政策办理。

2.3乙方按照约定的时间入住，如需延长住宿时间，应提前向甲方申请，并按照甲方制定的价格支付额外费用。

第三条费用支付

3.1乙方应按照甲方的收费标准支付住宿、餐饮、休闲娱乐、商务会议等各项服务的费用。

3.2乙方支付费用的方式包括但不限于现金、银行卡、、等甲方接受的支付方式。

3.3乙方在消费过程中，如有损坏甲方设施或物品，应按照甲方的赔偿标准进行赔偿。

第四条服务标准

4.1甲方应按照约定的服务标准为乙方提供优质、便捷的服务。

4.2甲方应确保乙方的人身及财产安全，如有发生安全事故，甲方应立即采取措施予以处理。

4.3甲方应尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得泄露乙方的个人信息。

第五条违约责任

5.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还部分或全部费用。

5.3乙方未按照约定时间入住或提前退房，甲方有权按照甲方的政策收取相关费用。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方优先权条款：如乙方在入住期间提出对酒店设施或服务的改进建议，甲方有权根据实际情况考虑采纳并实施，不需支付额外费用。

1.2甲方优惠条款：甲方有权根据市场营销策略，为乙方提供特殊优惠，包括但不限于折扣、赠品等，优惠条款以甲方公示为准。

1.3甲方服务变更条款：如因特殊情况，甲方需变更服务内容或标准，应提前通知乙方，并尽可能提供替代方案。如乙方不同意替代方案，甲方应退还相关费用。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方提前退房条款：如乙方需提前退房，应提前通知甲方，并根据甲方制定的政策支付相关费用。

2.2乙方消费限制条款：乙方在甲方酒店的消费不得违反法律法规，不得涉及赌博、等非法活动。

2.3乙方损坏赔偿条款：乙方在入住期间如有损坏甲方设施或物品，应按照甲方的赔偿标准进行赔偿。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介责任条款：如乙方通过第三方中介预订甲方酒店，中介应对预订信息的准确性负责。如因中介原因导致乙方遭受损失，中介应承担相应责任。

3.2第三方中介服务费用条款：如乙方通过第三方中介预订甲方酒店，中介有权收取服务费用。服务费用标准及支付方式应在中介平台公示。

3.3第三方中介隐私保护条款：中介应尊重乙方隐私权，未经乙方同意，不得泄露乙方个人信息。

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方身份证复印件

3.第三方中介授权书

4.服务费用明细表

5.优惠政策说明

6.设施损坏赔偿标准

7.法律法规相关文件

8.保险公司保单复印件（如有）

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定。

2.乙方未按照约定时间入住或提前退房。

3.乙方在酒店内进行非法活动，如赌博、等。

4.第三方中介未按照约定提供服务，或泄露乙方个人信息。

5.任何一方未履行合同约定的义务