消费者市场和购买行为分析-PPT.ppt

（二）亚文化对消费行为的影响1、民族亚文化2、宗教亚文化伊斯兰教基督教天主教基督教道教3、地理亚文化节日文化（三）外来文化对消费者行为的影响饮食文化饮酒文化生日文化思考December19,2008*外来文化对民族文化的发展究竟会产生怎样的影响？是利大于弊还是弊大于利？二、社会因素社会阶层相关群体家庭身份和地位1234567单身新婚满巢Ⅰ满巢Ⅱ满巢Ⅲ空巢鳏寡未结婚无子女最年幼子女小于6岁最年幼子女≥6岁有尚未独立子女无子女陪伴，已退休课堂研讨：家庭生命周期各个阶段的消费特点？社会阶层(socialclass)与消费心理刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？超级大富豪：年收入在5000万以上大富豪：年收入在1000--5000万富豪：年收入在300--1000万之间富人：年收入在100--300万之间高产者：年收入在30--100万之间中产者：年收入在15--30万之间低产者：年收入在8--15万之间1、我国社会阶层的划分方式社会阶层(socialclass)与消费心理刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？穷人：年收入在3--8万之间很穷的人：年收入在1--3万之间非常穷的穷人：年收入在5千--1万之间穷得没衣服穿的人：年收入在1千--5千之间穷得求生不得求死不能的穷人：年收入在100--1000元之间穷得几乎要死的穷人：年收入在30--100元之间死路一条的穷人：年收入在30元以下......1、我国社会阶层的划分方式理想的橄榄型现实的倒丁字型三、个人因素经济因素可支配收入、储蓄、资产和借贷能力生理因素年龄、性别、健康状况和嗜好等生活方式节俭者、奢华者、守旧者、革新者、高成就者、自我主义者、有社会意识者习惯型经济型不定型根据过去的使用习惯购买货比三家找最实惠的没有什么考虑的，老婆喊买就买？要考虑很久，想了又想，才购买有人一鼓动，我就买诸位，你们如何购买呢？好温馨！好浪漫喔！冲动型理智型四、心理因素动机*马斯洛的需要层次论生理的需要：衣食住行安全的需要：工作、财产安全等社交的需要：爱戴、友谊、归属、爱情、等尊重的需要：地位、受人尊敬、个人与家族等威望自我实现的需要：尽情发挥才能、取得成绩有没有使用价值有没有获奖它时髦吗？有它，走路都不一样想知道吗？没门有没有纪念意义和知名度有没有欣赏价值和艺术价值王厂长的老婆买了，我也要买我也不知道，我看大家都买，我也买求实求名求信求美时新好胜显耀从众癖好诸位，你们在购买时，考虑什么呢？知觉选择性注意选择性扭曲选择性保留你看到了什么？鲁宾酒杯与人面像一个下岗女工满脸愁云地在贴满招工启事的广告前徘徊，心中充满了忧虑。下岗女工的女儿，一个小女孩，诉说着“妈妈下岗了，整天愁眉苦脸，一大早就出去找工作……”小女孩从抽屉里拿出雕牌洗衣粉洗衣服，小女孩说：“妈妈说雕牌洗衣粉只要一小勺就能洗的干干净净，”洗完后吃力地把洗干净的衣服晾到了绳子上。小女孩给妈妈留了个纸条，上面歪歪扭扭的写着：“妈妈，我能帮您干活了。”下岗女工从外面疲惫而归，看到已经熟睡的女儿和女儿留下的纸条，眼泪止不住夺眶而出……。雕牌广告：下岗女工篇学习指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变驱使力刺激物诱因反应增强或减弱学习的模式营销启示：营销人员可以把本企业的产品与消费者强烈的驱使力联系起来，利用刺激性诱因提供正面强化手段，从而激发人们的需求**第三节消费者购买决策过程一、消费者购买决策过程的参与者倡议者影响者决策者采购者使用者营销人员最关心谁？**n483245779.shtml**********************超级演说家陈铭******第三章消费者市场和购

行为分析第一节消费者市场与消费者行为模式第二节影响消费者购买的主要因素第三节消费者购买决策过程本章结构提示**学习目标了解消费者市场的含义掌握消费者行为模式识别影响消费者购买的主要因素掌握消费者购买行为的四种类型明确消费者购买决策过程2017年中国网民品牌好感度“红黑榜”出炉随着多年的发展，中国已经成为世界上最大的市场之一，众多洋货国货应接不暇地出现在消费者眼前，而中国网民究竟如何看待他们呢？为了解中国网民对国产品牌和外资品牌的认知情况，2017年2月20日-26日，环球网