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医疗中心对标管理实施方案

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动，统一部署，稳步推进；各单位、各部门要扎实开展，将

各项主要经营、管理指标全部纳入对标体系管理，形成日常

性工作系统。务必在第二季度前建立起比较全面的对标管理

体系；第三、四季度对标管理体系付诸实施，通过创造性的

工作逐步缩小与标杆医疗机构之间的差距。

（二）通过持续努力，使各单位、各部门设定的指标水

平得到全面大幅度提升，有少数指标在区域内领先，部分指

标接近或达到医管中心先进水平，多数指标稳定保持在同级

别医疗机构中上游水平。

（三）2012年工作目标

1、业务收入增长10%，补贴后收支持平；

2、加强质量管理。总医院创建二级甲等医院。

3、总医院创建1个市级重点学科。

4、Xx医院、xx医院争创具有专科特色的一级医院。

5、Xx社区服务站初步形成具有标杆作用的社区卫生服务

示范站。

6、安全无重伤及以上事故、无群体上访事件；

7、员工收入增长10%以上；

总之，建立更加高效、规范、有序的专业化管理,各个

建立标杆,形成比、学、赶、帮、超的氛围，持续改进服务

水平和服务对象满意度。

三、对标重点

（一）医疗安全。围绕医疗机构持续健康、安全发展、

强化风险控制、夯实安全基础，落实安全责任，建立安全管

理长效机制等安全工作的主要内容确定对标管理，全面提高

医疗机构安全管理水平。

（二）经营管理。围绕提高医疗服务效率，改进服务态

度和服务流程，加强医疗服务过程管理，实现人、财、物的

合理配置和医疗服务的有效衔接，降低医疗服务成本，发挥

循环经营优势，推进医疗机构管理创新。

（三）财务管理。围绕增强医疗机构经营能力，细化财

务的资金、成本、收入、利润等价值指标，通过持续改进，

提高医疗机构绩效、增收和抗风险能力。

（四）项目建设。围绕专科项目建设具体要求，提升项

目概预算编审水平，加强项目监管，控制项目投资，提高建

设进度和质量，优质、高效、安全地完成各类项目建设。

（五）科技创新。围绕提高医疗服务技术含量，应用医

学新知识、新技术，促进医疗机构科技进步。

（六）人力资源。围绕建设创新团队和提高劳动者素质，

认真落实人才激励政策，优化人力资源配置，培养引进专业

技术和管理人才，形成良性人才工作机制。加快技能型紧缺

人才的培养，开展多层次、多类型的专业培训，促进医疗队

伍建设队伍。

（七）医疗中心各职能部门要以本部门的职能职责为基

础并融入劳动纪律、团结协作、工作效率、务实作风为对标

重点开展对标管理活动。

四、组织机构

为确保对标管理活动的顺利开展，医疗中心成立对标管

理活动领导小组。

组长：主任

副组长：副主任

成员：医疗中心各部门负责人

活动领导小组办公室设在医疗中心办公室，负责活动的

组织协调和督促落实工作。

各单位（医疗中心各部门由部门主要负责人负责）也要

成立对标管理领导机构，负责本单位、本部门的对标管理活

动的开展。

实施对标管理的范围为医疗中心管辖的所有单位、所有

工作业务范围和全体干部和职工。

所属各单位、各部门要明确自身的业务范围、工作职责、

工作任务和工作标准，为对标管理提供基础参照体系。

五、时间安排和步骤

3月份，医疗中心、医院、社区卫生服务站各岗位开展

内部创标、树标活动；

4月份，医疗中心、医院、社区卫生服务站通过检查评

比选出本单位及部门内部标杆，医疗中心通过检查评比选出

医疗中心内标杆；

5月份，医疗中心内评审确定的标杆单位在陕煤化集团

内及省内同行业中确定对标单位，确定对标管理实施方案，

开展对标管理学习活动，同时，中心内非标杆单位向标杆单

位进行对标学习，并制定实施方案；

6月份，各单位通过开展向对标单位学习活动，总结前

一阶段工作，寻找差距，并制定下一阶段对标目标、指标体

系和整改措施；

7月份，召开对标管理推进会，向先进单位进行现场学

习和参观，解决对标管理工作中存在的问题，提出加强和改

进的措施；

8月、9月、10月，进行第二阶段对标、达标、创标工

作方案的实施及落实；

11、12月，医疗中心确定内部标杆单位及部，报实业集

团医院管理中心。

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